Modifiche

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Ηai trascorso un po 'di tempo a pianificare il tuo viaggio, scegliendo il tuo traghetto e preparandoti per le isole greche. Tuttavia, potrebbero verificarsi degli sviluppi imprevedibili e potrebbe essere necessario annullare o modificare la prenotazione. Scopri quali sono le tue opzioni migliori in questo breve Q & A

Posso modificare la mia prenotazione?

22 aprile 2019


***Si prega di tenere presente che le richieste di modifica non possono essere effettuate via telefono. Si prega di inviare la richiesta tramite il nostro modulo di contatto.***

Ferryhopper non può offrire nessuna offerta speciale oltre a ciò che offrono le compagnie di traghetti. Ovviamente, sarai completamente coperto dalle politiche di cancellazione ufficiale e modifica ufficiali di ciascun operatore di traghetti.

Viene applicata una tassa di modifica fino a 6 € (euro) per prenotazione. Poiché questa procedura è considerata una procedura di cancellazione e riprenotazione, possono applicarsi spese di cancellazione in base alla politica di ciascun operatore di traghetti.

Si noti che, poiché le modifiche richiedono l'intervento manuale e ci sono scadenze stabilite dagli operatori di traghetti, qualsiasi richiesta online può essere elaborata solo in orario lavorativo e fino a 96 ore prima della partenza programmata.

Orario di lavoro: giorni feriali 09.00-18.00 e sabato 09.00 - 14.00.

Altrimenti, nel caso in cui l'azione richiesta debba essere completata al di fuori del nostro orario di lavoro e le scadenze degli operatori di traghetti siano marginali, siete pregati di visitare l'agente locale del vostro operatore di traghetti (elencato nell'e-mail di conferma della prenotazione) in modo tale che proceda con la modifica richiesta. Naturalmente, nel caso in cui ci contatti in meno di 96 ore prima del viaggio programmato, faremo del nostro meglio per aiutarti ma non possiamo garantire che la gestione online della tua richiesta di modifica sarà soddisfatta.

***Nel caso in cui tu abbia già ritirato i tuoi biglietti fisici, questi devono essere restituiti (o ai nostri uffici o all'agenzia di viaggi che collabora con l’operatore di traghetti) affinché eventuali modifiche vengano eseguite.***

Posso convertire il mio biglietto in un biglietto aperto?

22 aprile 2019

Puoi convertire il tuo biglietto in un biglietto aperto nello stesso modo descritto nella sezione Posso modificare la mia sezione di prenotazione. I biglietti a data aperta possono essere utilizzati entro circa 6 mesi per lo stesso itinerario dello stesso operatore di traghetti dei biglietti iniziali. Tuttavia, poiché i biglietti aperti devono essere stampati con buoni cartacei, dovrai ritirare il biglietto con data aperta dai nostri uffici nel centro di Atene o chiedere la consegna del corriere. La conversione in open date ticket è redditizia per coloro che vorrebbero compiere il loro viaggio nel prossimo futuro. Si prega di notare che i biglietti aperti non sono rimborsabili nel caso in cui decidessi di annullarli o di non utilizzarli.

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