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Le compagnie dei traghetti greche che forniscono biglietti elettronici sono: Blue Star Ferries, Minoan Lines (rotte nazionali), Seajets, Golden Star Ferries, Alpha Lines, Anes Ferries, Dodekanissos Seaways, Triton Ferries, Saronic Ferries, Sea Speed Ferries, Lefkimmi Lines, Skyros Maritime Company, Ionian Seaways, Kerkyra Lines, Sarris Lines, Makedonia IV, Goutos Lines, Sebeco Lines e Kerkyra Seaways.
Anche alcune compagnie italiane e spagnole emettono biglietti elettronici (ad es. Trasmediterránea, Balearia, BluNavy, Corsica Ferries, Grandi Navi Velocci, Trasmed GLE, Travelmar, Medmar, Trasmapi, Lineas Romero, Mediterranea Pitiusa, Ichusa Lines, Liberty Lines e altre).

La maggior parte delle compagnie dei traghetti non ritiene obbligatorio stampare i biglietti elettronici, a eccezione di Fast Ferries in Grecia. Se viaggi con loro è quindi necessario farlo. Altrimenti, ti basterà mostrare il biglietto elettronico sul tuo dispositivo mobile o tablet all'imbarco.

Per fare il check-in online e ricevere la carta d'imbarco, puoi cliccare sui link presenti nella e-mail di conferma della tua prenotazione. Puoi salvare la tua carta d'imbarco sul tuo dispositivo mobile o stamparla e portarla con te.
Ti consigliamo di assicurarti che il tuo dispositivo sia ben carico. Sappiamo che vuol dire rimanere senza batteria, soprattutto mentre viaggiamo!

Nonostante sempre più compagnie accettino i biglietti elettronici (e-ticket), alcune ancora non offrono questa opzione. Quindi, i passeggeri hanno bisogno di ritirare i propri biglietti cartacei. Nella e-mail di conferma della tua prenotazione puoi trovare la lista dei punti di ritiro insieme al numero di prenotazione, quello del biglietto e tutte le informazioni sull'imbarco.

Se ti viene chiesto di presentare un biglietto cartaceo, puoi ritirarlo in uno dei seguenti punti:

• I nostri uffici in centro ad Atene: Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Atene, Grecia (lun - ven 08:00-18:00 e sabato 10:00-15:00).
• I punti vendita presenti al porto di partenza. Questi comprendono le biglietterie presenti ai gate di partenza e gli sportelli delle agenzie di viaggio (generalmente vicino al porto).

Quando la prenotazione sarà andata a buon fine, riceverai tutte le informazioni necessarie riguardanti i punti di ritiro disponibili. Puoi cliccare sul link relativo a ciascuno dei punti di ritiro per visualizzare la posizione e i contatti.

Se vuoi ritirare i tuoi biglietti presso le biglietterie direttamente al gate, tieni in mente che aprono almeno 45 min. prima della partenza. Non ci saranno quindi difficoltà nel ritiro. Puoi contattare le agenzie di viaggio autorizzate per ricevere informazioni sui loro orari di apertura.

Ti ricordiamo che alcune agenzie potrebbero richiedere un supplemento aggiuntivo per stampare i biglietti. Si tratta di un'occasione molto rara, ma vogliamo comunque chiarire il fatto che Ferryhopper non trae alcun beneficio da ciò. Ecco perché abbiamo aggiunto una nota che indica il costo aggiuntivo nel caso in cui tu scelga l'opzione ritiro biglietti.

Importante: Se hai già ritirato i tuoi biglietti, qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione potrà essere effettuata esclusivamente presso i nostri uffici o presso le agenzie di viaggio autorizzate.

Su Ferryhopper puoi trovare tutti gli sconti disponibili per i viaggi in traghetto in Grecia. Non ci sono su Ferryhopper? Allora non esistono! Se pensi che uno sconto a cui hai diritto non sia disponibile sul nostro sito web, faccelo sapere in modo da poter verificare.

In generale le compagnie dei traghetti offrono sconti per alcune categorie di passeggeri, come i residenti delle isole, i neonati, i bambini, gli studenti e le famiglie con più bambini. Tieni presente che se acquisti un biglietto scontato, ti sarà chiesto di fornire il relativo documento attestante l'idoneità allo sconto specifico per salire a bordo (es. la carta dello studente, il certificato di residenza, ecc.).

A volte le compagnie promuovono anche offerte speciali sui biglietti per date o destinazioni specifiche. Su Ferryhopper trovi tutte le offerte aggiornate.
Alcuni sconti potrebbero essere validi solo per i residenti in Grecia (es. Pensionati PNO e invalidi di guerra).

Ricorda che questo tipo di biglietti di solito non è rimborsabile. Se quindi prenoti un biglietto usufruendo di un'offerta speciale, è probabile che tu non riesca ad ottenere un rimborso nel caso in cui desideri annullarlo. Tuttavia, alcune compagnie potrebbero permetterti di modificare la data del tuo biglietto o di convertirlo in un biglietto aperto. In questo caso potresti dover pagare la differenza tra il prezzo del biglietto standard e quello del biglietto in offerta.

Ricorda che quando selezioni un'offerta speciale, non è possibile applicare ulteriori sconti.

"Per cambiare i tuoi biglietti, ti basterà accedere a La mia prenotazione. Da qui potrai effettuare direttamente la tua richiesta tramite la chat che troverai nella sezione ""Modifica la tua prenotazione"".

Le richieste di modifica possono essere elaborate esclusivamente durante l'orario di lavoro e solo se in linea con la politica della compagnia di navigazione.

I nostri uffici operano durane i seguenti orari: 
Giorni feriali 08:00-18:00 e sabato 10:00-15:00 (EEST).

Si prega di notare che Ferryhopper applica una commissione pari a 6€  su ogni prenotazione modificata. Sono esenti da tale commissione i passeggeri che hanno aggiunto il servizio Support Plus alla loro prenotazione. Inoltre, se i nuovi biglietti hanno un prezzo superiore rispetto a quelli prenotati in origine, ti verrà chiesto di pagare la differenza.

Se la tua partenza è prevista entro le prossime 24 ore, potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta in tempo. In questo caso è bene recarsi presso una delle biglietterie o agenzie di viaggio presenti al porto di partenza e richiedere la modifica biglietti di persona. Puoi trovare gli indirizzi e le informazioni di contatto nell'e-mail di conferma prenotazione.

Importante: Se hai già ritirato i tuoi biglietti presso uno dei punti suggeriti, è necessario restituirli affinché la tua richiesta di modifica possa essere elaborata. Puoi farlo sia presso i nostri uffici che presso una delle agenzie di viaggi riportate nell'e-mail di conferma prenotazione."

Per annullare i tuoi biglietti è necessario effettuare una richiesta di cancellazione almeno 3 giorni (72 ore) prima della partenza. Ricorda che le richieste di cancellazione non possono essere effettuate telefonicamente. Puoi richiedere la cancellazione sia attraverso la sezione La mia prenotazione o compilando il nostro modulo di contatto online.

Una volta cancellata la prenotazione riceverai un rimborso dalla compagnia dei traghetti con cui avevi prenotato. Ti verrà rimborsato l'importo massimo possibile in base al tempo residuo tra la tua cancellazione e la data di partenza. Tieni a mente che Ferryhopper applica un piccolo costo di annullamento di 6€ per prenotazione. La valuta di transazione utilizzata sul nostro sito web è l'euro (€). Ferryhopper non è responsabile per la differenza tra il tasso di cambio al momento della transazione iniziale e al momento della cancellazione.

Per prima cosa è necessario assicurarsi che la compagnia di navigazione scelta supporti l'opzione per i biglietti elettronici e fornisca il servizio di check-in online.

Se stai utilizzando la nostra App, ti basterà fare click su "La mia prenotazione" e selezionare il viaggio per il quale desideri effettuare il check-in. Se l'operatore lo supporta, ti apparirà il bottone "Check-in online" subito dopo i dettagli di viaggio.

Dopo averci cliccato sù, si aprirà la pagina check-in sul sito della compagnia. Solitamente i campi richiesti vengono compilati in automatico, ma in caso contrario puoi utilizzare il codice della compagnia (che si trova nei dettagli di prenotazione).
Se ancora non hai provato la nostra App, scaricarla qui.

Puoi eseguire l'operazione anche accedendo all'e-mail di conferma della tua prenotazione Ferryhopper. In tal caso dovrai controllare la sezione "Procedura d'imbarco" (diversa per ogni viaggio). Se la compagnia supporta il check-in online, fai semplicemente click su "Check-in online" per proseguire sul sito dell'operatore.

Se il check-in online non è supportato dalla compagnia, dovrai ritirare i tuoi biglietti in formato cartaceo. Per conoscere i punti di ritiro, puoi aprire il link "Punti di ritiro biglietti" nella sezione "Procedura d'imbarco". Qui troverai le opzioni disponibili in base alla data di partenza e potrai ritirare i tuoi biglietti prima del viaggio.