Συχνές ερωτήσεις

Έχεις απορίες για ακτοπλοϊκά εισιτήρια ή δρομολόγια πλοίων? Είσαι στο σωστό μέρος!

Παραλαβή Εισιτηρίων

Υπάρχει ηλεκτρονικό εισιτήριο στα πλοία; Έκλεισα τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια από το Ferryhopper. Ποιές επιλογές έχω για την παραλαβή τους;


Αποσκευές, Ποδήλατα, Κατοικίδια και Hobby

Μπορώ να πάρω μαζί μου στο καράβι το ποδήλατό μου; Υπάρχει κάποια επιπλέον επιβάρυνση; Παρατήρησα φθορά/κλοπή στις αποσκευές μου. Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση;


Πληρωμές, Ιδιωτικότητα και Ασφάλεια

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής; Φοβάμαι για τα στοιχεία της κάρτας μου. Είναι ασφαλές να τα χρησιμοποιήσω στις φόρμες του ferryhopper.com;


Διαδικασία Κράτησης

Αν βγάλω εισιτήριο με αριθμημένη θέση, μπορώ να διαλέξω ακριβώς τη θέση μου; Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η κράτησή μου έχει γίνει;


Αλλαγές και Ακυρώσεις Εισιτηρίων

Υπάρχει λάθος στο όνομα του εισιτηρίου. Ο αριθμός των πινακίδων του οχήματος δεν είναι ο σωστός. Θα έχω κάποιο πρόβλημα; Τι συμβαίνει στην περίπτωση που χάσω τα εισιτήρια επιβίβασης; Μπορώ να ακυρώσω/αλλάξω τα εισιτήριά μου; Η θέση που αναγράφεται στο εισιτήριό μου δεν υπάρχει/δεν είναι διαθέσιμη. Τι μπορώ να κάνω;


Σχεδίασε το ταξίδι σου

Πότε γίνονται διαθέσιμα τα δρομολόγια πλοίων, και μέχρι πόσες ώρες πριν μπορώ να κάνω κράτηση online; Υπάρχει τρόπος να ταξιδέψω αν έχω χάσει το εισιτήριό μου; Διάβασε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στον σύντομο οδηγό μας.


Εκπτώσεις και τύποι εισιτηρίων

Τι είναι τα εισιτήρια ειδικών προσφορών; Μπορώ να κλείσω ανοιχτό εισιτήριο; Ποιές εκπτώσεις υπάρχουν- τι χρειάζεται να ξέρω; Η αγορά εισιτηρίων μετ' επιστροφής είναι πιο οικονομική; Ποιός είναι ο μέγιστος αριθμός επιβατών και αυτοκινήτων που μπορώ να κλείσω σε μία κράτηση; Υπάρχουν ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets) για τα πλοία;


Καθυστέρηση ή ακύρωση δρομολογίου

Η αναχώρηση του πλοίου έχει καθυστέρηση λόγω ζημιάς του πλοίου ή άλλης αιτίας για την οποία ευθύνεται η εταιρεία. Τι επιλογές και δικαιώματα  έχω; Το ταξίδι μου ακυρώθηκε. Ποιά είναι τα δικαιώματα μου; Τι δικαιούμαι σε περίπτωση που απαγορευθεί ο απόπλους του πλοίου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών; Ποιος είναι ο τρόπος να μου επιστραφεί ο ναύλος ή να μου καταβληθεί η αποζημίωση; Σε ποιες περιπτώσεις δεν έχουν εφαρμογή τυχόν απαιτήσεις μου;