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Derzeit gefragte Themen zu Fährreisen

Gibt es Sonderangebote und Rabatte für Fährtickets?

Auf Ferryhopper findest du alle für deine Fährüberfahrt verfügbaren Rabatte. Solltest du dennoch der Meinung sein, dass du für eine Ermäßigung in Frage kommst, die du nicht in unserem Buchungssystem findest, lasse uns dies bitte wissen. Das Ferryhopper-Team schaut gerne für dich nach.

Fährunternehmen gewähren bestimmten Passagieren Ermäßigungen. So gibt es Rabatte z. B. für ständige Bewohner(innen) von Inseln, Kleinkinder, Kinder, Student(inn)en und Familien mit mehreren Kindern. Bitte beachten, dass du nach Auswahl des Rabattes bei der Buchung später beim Boarding nochmal das entsprechende Dokument vorlegen musst, welches belegt, dass du Anspruch auf die ausgewählte Ermäßigung hast (z. B. Studentenausweis, Meldebescheinigung usw.).

Darüber schalten Fährgesellschaften Aktionen oder haben Sonderangebote für einen bestimmten Zeitraum oder für ausgewählte Ziele. Sobald verfügbar, findest du diese Angebote auch auf Ferryhopper. Bitte beachte, dass für Tickets, die mit einem Sonderangebotspreis gekauft wurden, im Falle einer Stornierung in den meisten Fällen keine Rückerstattung gewährt wird. Einige Reedereien bieten dann jedoch an, das Datum der Fahrt zu ändern oder es in ein offenes Ticket umzuwandeln. In diesem Fall musst du höchstwahrscheinlich die Differenz zwischen dem Standardticketpreis und dem Preis des Tickets nachzahlen, das du im Rahmen eines Sonderangebotes gekauft hast.

Bitte beachte, dass bei Auswahl eines Sonderangebotes kein weiterer Rabatt gewährt werden kann.

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Wie kann ich meine Tickets ändern?

*** Bitte verwende das Kontaktformular auf unserer Website, um eine Ticketänderung anzufordern. ***

Das Verfahren beinhaltet die Stornierung und Umbuchung der Tickets. Je nach ihren Richtlinien kann es sein, dass die betroffenen Fährgesellschaften Stornierungsgebühren erheben. Ferryhopper selbst erhebt im Falle einer Ticketänderung eine Verwaltungsgebühr von 6 € (Euro) pro Buchung.

Bitte beachte, dass Online-Anfragen zur Ticketänderung nur während der Geschäftszeiten bearbeitet werden können. Diese sind wochentags 10.00 - 18.00 Uhr und Samstag 10.00 - 15.00 Uhr (OEZ).

Gemäß den Richtlinien der Fährgesellschaften musst du deine Anfrage mindestens 3 Tage (72 Stunden) vor planmäßiger Abfahrt stellen.

Falls du möchtest, dass deine Anfrage außerhalb unserer Geschäftszeiten bearbeitet wird und deine Abfahrt bevorsteht, bitten wir dich, eines der örtlichen Reisebüros aufzusuchen, welche mit der betreffenden Fährgesellschaft zusammenarbeiten. Auch dort kannst du dein Ticket ändern lassen. Alle Kontaktdaten der örtlichen Reisebüros findest du in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Auch falls du uns weniger als 72 Stunden vor der geplanten Abfahrt kontaktierst, werden wir unser Bestes tun, um dir zu helfen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass genügend Zeit bleibt, um deine Anfrage zu bearbeiten.

*** Wichtiger Hinweis: Wenn es sich bei deinen Tickets um offiziell gedruckte Fahrkarten handelt, die du bereits an einer Ticketstelle abgeholt hast, müssen diese zurückgegeben werden, damit deine Änderungsanfrage bearbeitet werden kann. Die Fahrkarten kannst du entweder in unserer Geschäftsstelle zurückgeben oder an jeder Ticketstelle (Reisebüro), die mit der betreffenden Fährgesellschaft zusammenarbeitet.***

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Wo hole ich meine Fährtickets ab?

Obwohl immer mehr Fährgesellschaften E-Tickets (elektronische Tickets) anbieten, gibt es auch einige, die noch immer mit offiziell gedruckten und lizenzierten Fahrkarten arbeiten. Daher kann es in Einzelfällen vorkommen, dass du deine Fährtickets im Anschluss an die Online-Buchung vor Ort abholen musst. Alle Stellen zur Ticketabholung findest du in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung - zusammen mit dem Ferryhopper-Code, der Ticketnummer und Informationen zum Boarding-Verfahren.

Falls für deine Fähre die Abholung offiziell gedruckter Fahrkarten erforderlich ist, kannst du wie folgt vorgehen:

  • Du kannst sie an der Geschäftsstelle von Ferryhopper im Zentrum von Athen abholen. Die Adresse lautet: Kallirrois 23, Athen, 11743, Griechenland (Mo-Fr 10:00-18:00 Uhr und Samstag 10:00-15:00 Uhr OEZ).
  • Du kannst deine Fährtickets an offiziellen Verkaufsstellen abholen. Dazu gehören Ticketschalter an den Abfahrtterminals und alle von der jeweiligen Fährgesellschaft autorisierten Reisebüros (normalerweise in unmittelbarer Nähe des Hafens zu finden).

Sobald du deine Online-Buchung abgeschlossen hast, erhältst du eine E-Mail mit detaillierten Informationen zu allen Abholstellen. Klicke auf den Link der jeweiligen Ticketstelle und dir werden der genaue Standort sowie die Kontaktinfos angezeigt.

Du möchtest deine Fährtickets im Hafen am Ticketschalter des Abfahrtterminals abholen? Die Ticketschalter sind immer mindestens 45 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt der Fähre geöffnet. Wenn du deine Tickets in einem autorisierten Reisebüro in der Hafenumgebung abholen möchtest, dann informiere dich bitte über die jeweiligen Öffnungszeiten.

Wichtiger Hinweis: Wenn du deine Fährtickets einmal abgeholt hast, kann jede Stornierung oder Änderung anschließend nur bearbeitet werden, wenn du deine Tickets entweder an unser Büro oder das autorisierte Reisebüro zurückgibst.

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Was muss ich beim Boarding der Fähre dabeihaben?

Bitte beachte, dass Passagiere seit dem 1. Mai 2022 auf Fährstrecken vom Festland zu den griechischen Inseln und bei Inselhopping zwischen den Inseln keine COVID-Zertifikate mehr vorlegen müssen.

Für aktuelle Informationen, deine spezifische Reiseregion betreffend, schaue bitte in unseren Blogbeiträgen nach:

Neben deinem Ticket als E-Ticket oder ausgedruckt solltest du stets deinen Personalausweis oder Reisepass bei dir führen - insbesondere auf internationalen Strecken. Möglicherweise fragt dich die Besatzung der Fähre beim Boarding nach deinem Ausweis, um sicherzustellen, dass du der korrekte oder die korrekte Besitzerin des vorgezeigten Tickets bist.

Wenn du ermäßigte Fährtickets gekauft hast, musst du beim Boarding ein Dokument vorlegen, welches belegt, dass du Anspruch auf die jeweilige Ermäßigung hast (z. B. Studentenausweis, ISIC-Karte usw.). Weitere Informationen findest du im Abschnitt zu den Rabatten.

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Wann kann ich online einchecken?

Genauso wie Fluggesellschaften legen auch Fährgesellschaften einen Zeitraum fest, innerhalb dessen du online einchecken kannst. Für die meisten Fährgesellschaften in Griechenland ist der Online-Check-in 48 Stunden vor Abfahrt verfügbar.

In Spanien ist dies anders: Trasmediterránea zum Beispiel öffnet sein Fenster für den Online-Check-in bereits 7 Tage vor Abfahrt. Bitte beachte, dass du bei Trasmediterránea nach dem Check-in keine Änderungen an deiner Buchung mehr vornehmen kannst. Dasselbe gilt für die Reederei Trasmapi, welche hauptsächlich auf den Kanarischen Inseln tätig ist.

Auf Fahrten zu und zwischen den griechischen Inseln dagegen kannst du in der Regel auch nach dem Online-Check-in noch Änderungen an deiner Buchung vornehmen.

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