Cambios

Cambios

Ha invertido algún tiempo en planear su viaje, elegir su ferry y prepararse para las islas griegas. Aun así, pueden ocurrir imprevistos y puede que quiera cambiar o modificar su reserva. Descubra cuáles son sus mejores opciones en este breve resumen.

¿Puedo convertir mi billete en un billete abierto?

15 de abril de 2019

Puede convertir su billete en un billete abierto de la misma manera que se describe en la sección "¿Puedo modificar mi reserva?" Los billetes de fecha abierta se pueden utilizar en un periodo aproximado de 6 meses para el mismo itinerario con el mismo operador de ferry que sus billetes iniciales. Sin embargo, como los billetes abiertos deben imprimirse en cupones de papel, tendrá que recogerlos en nuestras oficinas del centro de Atenas o solicitar el servicio de mensajería. La conversión a billetes de fecha abierta es rentable para aquellos que deseen realizar su viaje en un futuro próximo. Tenga en cuenta que los billetes abiertos no son reembolsables en caso de que decida cancelarlos o no utilizarlos.

¿Puedo cambiar mi billete?

15 de abril de 2019


***Por favor tenga en cuenta que las peticiones de modificación no pueden realizarse por teléfono. Le rogamos que realice su solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
Ferryhopper no puede ofrecer ofertas especiales además de las que ofrecen las propias compañías de ferris. Por supuesto, estará totalmente cubierto por las políticas oficiales de cancelación y cambio de cada operador de ferry.***

Se cobra una tarifa de modificación de hasta 6€ (euros) por reserva. Como este procedimiento se considera como un proceso de cancelación y reserva nueva, se pueden aplicar cargos de cancelación en función de la política de cada operador de ferry.

Por favor tenga en cuenta que, dado que las modificaciones requieren un proceso manual y que existen fechas límite establecidas por las compañías de ferris, cualquier solicitud online puede procesarse solamente dentro del horario laboral y hasta 96 horas antes de la salida programada.

Horario de oficina: Días laborables de 09.00 a 18.00 y sábados de 09.00 a 14.00

De lo contrario, en caso de que la acción solicitada deba completarse fuera de nuestro horario laboral y los plazos de las compañías de ferris sean limitados, le rogamos que se dirija al agente local de su operador (indicado en el correo electrónico de confirmación de su reserva) para que proceda con la modificación solicitada. Por supuesto, en caso de que se ponga en contacto con nosotros en las 96 horas previas a su viaje, haremos todo lo posible para ayudarle, pero no podemos garantizar que la tramitación online de su solicitud de modificación se cumpla.

***En caso de que ya haya recogido sus billetes impresos, deberá devolverlos (a nuestras oficinas o a la agencia de viajes colaboradora de su operador de ferry) para que se realice cualquier modificación.***
 

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