Planificación del viaje en ferry, reserva e información útil

¿Cómo reservar billetes de ferry? Encuentra todas las respuestas sobre cómo planificar tu viaje y descubre el destino ideal para tus vacaciones.

Por lo general, los horarios y los billetes de los ferries están disponibles entre 3 y 6 meses antes de la fecha de salida. Ahora bien, a menudo aparecen nuevas rutas e itinerarios y los billetes se ponen a la venta poco antes de la fecha de salida. En temporada baja (de noviembre a febrero en la mayoría de los países), los horarios de los ferries suelen anunciarse con pocas semanas de antelación a la fecha de salida, como tarde, a finales de octubre. En el buscador de Ferryhopper aparecen los resultados actualizados en cuanto se produce algún cambio de horario o de itinerario. Así pues, si no encuentras ferries para una fecha concreta, vuelve a intentarlo más tarde. En nuestro blog vamos publicando las novedades más interesantes, así que no dudes en echarle un vistazo para conocer los horarios más actualizados de las travesías.

Ferryhopper colabora con navieras que cubren rutas en todo el Mediterráneo. En estos momentos ofrecemos travesías con más de 80 compañías y este número no deja de aumentar. En Ferryhopper, puedes reservar billetes a todos los destinos de Grecia (tanto a las islas como a los puertos peninsulares), España (incluidas las islas Canarias y las Baleares), Turquía, Italia, Sicilia, Cerdeña y Albania, además de las rutas marítimas entre la Europa continental y el norte de África (Argelia y Marruecos). ¡Además, muy pronto tendremos conexiones con la isla francesa de Córcega, así como entre otros puertos del Mediterráneo!

Los billetes de ferry se reservan en la web o en la app de Ferryhopper, de forma completamente online y en pocos pasos. ¡La reserva de billetes nunca había sido tan sencilla! Te explicamos cómo:

  1. Paso 1: elige los puertos de origen y destino, el tipo de billete (solo ida, ida y vuelta, etc.) y las fechas del viaje. En este primer paso, también puedes seleccionar el número de pasajeros y vehículos, pero podrás volver a comprobar estos datos en el paso 3. Haz clic en el botón «Buscar» para ir al paso 2.
  2. Paso 2: se mostrarán todas las rutas e itinerarios disponibles. Elige el trayecto que prefieras y haz clic en «Continuar». En la lista de resultados, podrás ver tanto los viajes directos como los trayectos indirectos. Si no hay ferries directos disponibles en las fechas seleccionadas, podrás ver viajes directos para otras fechas y viajes indirectos para las fechas que hayas indicado desde el principio.
  3. Paso 3: elige el tipo de billete y selecciona el descuento del que puedas beneficiarte. Si haces la reserva como usuario registrado en nuestra web, tendrás acceso a los datos de los pasajeros que hayas guardado en otras ocasiones. Haz clic en «Comprobar disponibilidad» para comprobar la disponibilidad de los asientos seleccionados y actualizar el precio total en función de tu selección. Si hay billetes disponibles, haz clic en «Proceder a la reserva».
  4. Paso 4: introduce los datos de los pasajeros y los vehículos (si procede). Si ya te has registrado en Ferryhopper, los datos se rellenarán de forma automática. Además, tendrás que facilitar los datos de contacto para el pasajero principal y elegir el punto de recogida (si es que la naviera exige la utilización del formato en papel) de tus billetes. No olvides leer nuestras Condiciones de uso y de estar de acuerdo antes de marcar la casilla. Comprueba los datos del viaje y haz clic en «Reservar y pagar» para proceder con el pago. ¡Ya casi lo tienes!
  5. Paso 5: se te redirigirá al portal de pago seguro de nuestro banco para completar tu reserva. Selecciona el tipo de tarjeta e introduce los datos para efectuar el pago. ¡Listo, ya tienes tus billetes de ferry! Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y con toda la información necesaria para que disfrutes de tu travesía con tranquilidad. ¡Buen viaje!

Los tipos de vehículos que se pueden seleccionar al hacer la reserva varían en función de la ruta, la compañía de ferries y el tipo de barco. Estas son las opciones más habituales y sus respectivas dimensiones:

  • Coche pequeño: < 3.5 m de longitud y hasta 2 m de altura
  • Coche mediano: < 4.25 m. de longitud y hasta 2 m de altura
  • Monovolumen: > 4.25 m de longitud y hasta 2 m de altura

Ten en cuenta que la tipología de monovolumen corresponde a los coches estándar con unas dimensiones algo mayores, pero con una altura máxima de 2 metros.

Los vehículos recreativos (autocaravanas, furgonetas, caravanas y remolques cámper) y los vehículos de más de 2 metros de altura pertenecen a una categoría distinta y no se consideran monovolúmenes.

En el caso de que alguna naviera ofrezca estas opciones, podrás seleccionar la categoría específica en nuestra página web.

Si vas a llevar otros accesorios, como bacas y remolques, deberás abonar un suplemento. En caso de duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para el traslado de vehículos profesionales como autobuses, camiones y furgonetas, contacta con la compañía de ferries.

Sí, recomendamos reservar los billetes con suficiente antelación.
Desde Ferryhopper, nuestra recomendación es que reserves los billetes en cuanto tengas claro tu destino y las fechas en las que vas a viajar. ¡En nuestro buscador podrás comprobar de un vistazo todos los itinerarios disponibles! Si reservas tus billetes con antelación, no tendrás que preocuparte por la disponibilidad, que será más limitada a medida que se aproxime la fecha de salida. ¿Cambio de planes? No te preocupes, podrás modificar tu reserva de forma muy sencilla a través de nuestra web.

En nuestra página web se pueden reservar billetes de ferry hasta el último momento antes de la salida del barco. Eso sí, ten en cuenta que algunas navieras no ofrecen la posibilidad de reservar online en el último momento (por ejemplo, Minoan Lines).

En las rutas por las islas griegas, se suelen pedir los billetes en papel, ya que algunas compañías de ferries no ofrecen billetes electrónicos. En este caso, tendrás que sacar los billetes en un punto de recogida antes del viaje. Es importante recordar que, si haces una reserva de última hora, solo podrás seleccionar la opción de recogida de billetes que te permita disponer del tiempo suficiente para recogerlos. Si reservas con tiempo, podrás seleccionar la entrega a través de servicio de mensajería o de envío a hotel (solo si faltan más de 6 días para la salida del barco). En cambio, si tu ferry zarpa en menos de 6 días, tienes 2 opciones para recoger los billetes: directamente en nuestras oficinas (Kallirrois 23, 117 43, Atenas) o bien en el puerto de salida.

Si dispones de billete electrónico (solo algunas compañías ofrecen esta opción en ciertas rutas), no tendrás que recoger los billetes en papel antes del viaje, sino que recibirás las tarjetas de embarque en tu dispositivo móvil cuando hagas el check-in online.

Una vez hayas efectuado el pago y la reserva se haya completado, se te redirigirá a la página de confirmación de la reserva, en la que podrás ver un resumen del viaje con todos los detalles. Además, recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información referente a la reserva. Por otro lado, puedes acceder a la pestaña​ «​​​Mi Reserva» en nuestra página web con el correo electrónico que utilizaste durante la reserva o con el código de reserva.

Si, por cualquier circunstancia, hay algún problema durante el proceso de reserva, aparecerá un mensaje de error con el motivo. Si tienes cualquier pregunta al respecto o no te queda claro en qué paso se ha producido el error, contáctanos y te ayudaremos. ¡Ah! Toma nota del mensaje de error e indícanoslo, porque nos será de gran ayuda para poder ofrecerte una solución lo antes posible.

No es necesario confirmar la hora de salida, ya que no es habitual que haya cambios en los horarios de ferries.
En caso de que tu naviera introduzca algún cambio que afecte a tu viaje, Ferryhopper te notificará inmediatamente, mediante correo electrónico o SMS, tan pronto como se nos notifique por parte de las compañías de ferries. De todas formas, recomendamos echar un vistazo a la bandeja de correo electrónico el día anterior a la salida del barco y el mismo día del viaje. Además, si se diese una modificación de horario, la mayoría de las compañías de ferries informan directamente a los pasajeros a través de SMS. Por otro lado, también puedes contactar con las autoridades portuarias el día de tu viaje para disponer de información de primera mano sobre cualquier cambio de horario o si hay algún retraso.

¡Claro que sí!

Para reservar un camarote entero para ti y tus acompañantes de viaje, debes seleccionar el mismo tipo de camarote para todos los pasajeros. Por ejemplo, si la opción de «camarote entero» se encuentra disponible, selecciona «camarote entero» en el menú desplegable. En caso de que la opción «camarote entero» no esté disponible, selecciona la opción «cama individual» y, si todos los pasajeros caben en un camarote, se les asignará el mismo camarote de forma automática.

Si seleccionas el mismo tipo de camarote para todos los pasajeros, verás que pone «camarote entero» en el resumen de tu viaje (en la parte derecha, en el apartado «Selección de asientos y precios»). Aquí, podrás comprobar que has reservado un camarote entero.

Ferryhopper permite reservar hasta 4 trayectos en una misma reserva para un máximo de 9 pasajeros y 4 vehículos. Si viajas con más personas, o si deseas añadir más vehículos o más viajes, tendrás que hacer otra reserva.

Las navieras son las que fijan los precios de los billetes, así como las que ofrecen los descuentos y promocionan las ofertas especiales, y las cantidades y los porcentajes pueden variar a lo largo del año según la política de precios de cada una. En Ferryhopper mantenemos el compromiso de garantizar el mejor precio para ti y para tus acompañantes de viaje, ya que actualizamos constantemente los precios de los billetes para incorporar todas las ofertas y descuentos que van surgiendo.

Al hacer la reserva directamente en la web o en la app de Ferryhopper en lugar de en otro sitio afiliado, verás que no hay ningún tipo de cargo adicional u oculto. En casos excepcionales, sin embargo, se puede aplicar una tasa (especificada de forma muy clara en el desglose del precio final) en concepto de gastos de gestión.

Las tarifas especiales para grupos suelen estar disponibles para reservas de 20 a 25 pasajeros, en función de la compañía de ferries.

Para obtener más información y efectuar reservas de grupo, ponte en contacto directamente con la naviera con la que viajes.

Si prefieres hacerlo a través de nuestra página web, es posible que tengas que hacer más de una reserva si se sobrepasa el límite de personas por reserva. En cada reserva puede haber un máximo de 9 pasajeros y 4 vehículos.

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