Gli uffici di Ferryhopper

Ferryhopper ti permette di prenotare online i tuoi biglietti del traghetto in maniera semplice e veloce. A causa dell'attuale situazione COVID-19 non è possibile visitare al momento i nostri uffici, ed ogni tipo di assistenza viene fornita elettronicamente. Tuttavia, è possibile recarsi presso la nostra sede richiedendo un appuntamento tramite il nostro servizio clienti solo nei casi in cui:

• Tu abbia richiesto un cambio biglietti, i nuovi devono essere stampati, e il corriere non risulta disponibile
• Tu abbia richiesto un cambio biglietti ma possiedi già la copia cartacea, per cui il cambio potrà essere elaborato solo in sede
• Desideri annullare i biglietti ma ne possiedi già una copia cartacea.
• Tu abbia bisogno di ulteriore aiuto e l’appuntamento sia stato confermato e prenotato dal team di assistenza clienti

Non è possibile visitare la nostra sede:

• Se desideri acquistare nuovi biglietti
• Per qualsiasi altro motivo senza aver ricevuto previa approvazione per un appuntamento

È possibile prenotare un appuntamento tramite il servizio di assistenza clienti che potrai contattare per telefono o e-mail.