Accueil dans nos locaux chez Ferryhopper

Accueil dans nos locaux chez Ferryhopper

Toutes les infos pour fixer un rendez-vous dans les locaux de Ferryhopper au cas où votre requête n’a pas pu être traitée en ligne par notre support client.

Peut-on prendre rendez-vous dans les locaux de Ferryhopper ?

10 mai 2021

Ferryhopper vous permet avant tout de faire vos réservations de ferry de façon simple et sécurisée en ligne (et par conséquent, la plupart de nos services ne sont disponibles qu’en ligne). En outre, en raison de la pandémie de COVID-19, nous ne pouvons pas vous accueillir physiquement et toutes vos demandes sont également traitées en ligne. Toutefois, il est nécessaire de prendre rendez-vous dans nos bureaux dans certains cas exceptionnels. Les voici :

  • Vous souhaitez une modification de réservation, les nouveaux billets doivent être édités et vous n’êtes pas en mesure de les recevoir par courrier
  • Vous souhaitez une modification de réservation mais vous avez déjà édité vos billets et devez, par conséquent, passer par nos bureaux pour procéder à leur modification
  • Vous souhaitez une annulation de réservation mais vous avez déjà édité vos billets
  • Pour toute autre raison, un rendez-vous doit être convenu avec notre support d’assistance clientèle.

Il n’est pas nécessaire de venir dans nos bureaux :

  • Pour acheter de nouveaux billets
  • Si vous n’avez pas convenu d’un rendez-vous avec notre équipe du support clientèle.


Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre équipe du support clientèle, par téléphone ou bien, par mail.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Envoyez-nous un message et notre équipe du service clientèle sera heureuse d'y répondre.