Ferry y Covid-19

Esta página incluye información útil sobre los requisitos de embarque, la normativa y las medidas de seguridad relativas a la Covid-19 y los viajes en ferry.

A partir del 1 de mayo de 2022, los pasajeros que vayan en ferry a las islas griegas o hagan un viaje entre islas no tendrán que llevar ningún documento que acredite haber pasado o haberse vacunado contra la Covid-19.

Para más información y actualizaciones al respecto, puedes visitar los siguientes enlaces:

A partir del 15 de marzo de 2022, los viajeros que visiten Grecia no necesitarán rellenar el formulario de localización de pasajero.

Las medidas de viaje en ferry están sujetas a posibles cambios en base a la situación del coronavirus en cada región. Asegúrate de llegar al puerto de partida 1 hora y media antes de la salida del ferry y ten preparados todos los documentos necesarios para los controles pertinentes.

* Debes disponer siempre de tu DNI, pasaporte, o cualquier otro documento de identificación , especialmente en las rutas de ferry internacionales.
Se te podrá solicitar el presentar cualquiera de los anteriores documentos a la tripulación del barco o a la autoridad portuaria para confirmar que eres la persona titular legal del billete.
Si has adquirido billetes de ferry con descuento, se te solicitará presentar un documento confirmando que eres elegible para la aplicación del mencionado descuento (por ejemplo, carnet de estudiante, carnet ISIC, etc). Para más información, visita el apartado Descuentos en nuestra web.

Puedes solicitar un test de Covid-19 en muchos de los principales hospitales en Grecia, en centros de salud , así como en el aeropuerto Eleftherios Venizelos de Atenas (en la terminal de Llegadas).

El coste para los los tests de Covid-19 está limitado a un máximo de 60 EUR para un test PCR, y de 20 EUR para un test rápido de antígenos. Algunos centros de salud también pueden realizar tests en domicilios particulares, con un coste adicional.

De igual forma, puedes realizar un test rápido de antígenos en espacios públicos determinados por la Organización Pública de Salud Estatal (EODY). En el siguiente enlace puedes encontrar un listado con todos los puntos en los que se realizarán test rápidos en espacios públicos.

Además, puedes comprar un auto-test (pack de test rápido de coronavirus) en farmacias. Dicho pack tiene un coste aproximado de 6 EUR. Ten en cuenta que la disponiblidad en farmacias podría ser baja, por lo que recomendamos adquirir un auto test por adelantado, en lugar de hacerlo a última hora.

A continuación enumeramos algunas de las medidas que las compañías de ferries aplican por motivos de seguridad sanitaria:

  • Se procede a la limpieza de todas las zonas del barco (tanto de espacios cerrados como de espacios al aire libre), de forma frecuente y profesional, con productos de limpieza certificados. Los artículos de uso compartido (por ejemplo, manteles, sábanas, etc) son adecuadamente utilizados, reemplazados y desinfectados.
  • Varias compañías de ferry en Grecia disponen de check-in sin contacto, así como de e-tickets, para minimizar el contacto físico con la tripulación y con el resto de pasajeros.
  • Se han habilitado tanto dispensadores de gel desinfectante de manos como papeleras en todas las zonas de pasajeros y de personal.
  • La tripulación verificará que los pasajeros mantienen la distancia de seguridad interpersonal, tanto durante el embarque como a lo largo del viaje, y también durante el desembarque. La distancia mínima será de 1.5 metros, con algunas excepciones, como por ejemplo familiares, personas con necesidades especiales, etc.
  • Se informará a los pasajeros acerca de las medidas implementadas debido al Covid-19 a través de los altavoces del ferry. Además, los ferries disponen de información adicional en folletos.
  • La tripulación ha recibido la formación necesaria referente a higiene y prevención del coronavirus.
  • Limpieza frecuente de los sistemas de climatización, así como asegurar que el aire filtrado no vuelve a circular.

Se denegará el embarque en cualquiera de el pasajero rechaza llevar una mascarilla durante el viaje.

Importante: Las medidas de seguridad y las restricciones en Grecia referentes al Covid-19 estarán sujetas a modificaciones, dependiendo de las situación sanitaria.

Depende del puerto desde el que embarques. Algunos de los principales puertos (por ejemplo: Piraeus, Nápoles, Valencia, etc) son bastante grandes, por lo que es posible que tengas que caminar hasta unos 30 minutos desde la entrada del puerto para llegar a tu terminal de salida.

Es por ello que llegar con suficiente tiempo de antelación te ayudará a no preocuparte acerca del riesgo de perder tu ferry. Por lo tanto, recomendamos a todos los viajeros llegar al puerto al menos con una hora de antelación, independientemente de si disponen de los billetes físicamente, o de si han hecho el check in online, especialmente si viajas con tu vehículo.

Recomendamos que compruebes cuál es la terminal desde la que sale tu ferry, así como dónde se encuentra localizada, además del tiempo estimado necesario para poder embarcar en el puerto concreto. La información del muelle de embarque estará disponible en el puerto.
Es importante asegurar que dispones del suficiente tiempo para realizar la facturación online, así como cualquier otro proceso, sobretodo en rutas internacionales. Remarcar que si llegas tarde a la facturación o al embarque, se te podría denegar el acceso al ferry para dicho viaje. En este caso, además, es muy probable no puedas recibir el reembolso de tu billete.

Por otro lado, es muy probable que, llegando con más que suficiente tiempo de antelación al puerto, se te permita embarcar, disponiendo así de la posiblidad de explorar el ferry, encontrar butacas o asientos cómodos, y poder disfrutar de tiempo libre relajándote a bordo antes de la salida!

Sí, puedes viajar en camarote.

Ten en cuenta que los camarotes tienen una capacidad máxima de 2 personas, salvo en el caso de las familias y los acompañantes (hasta 4 pasajeros).
Ahora bien, algunas compañías de ferries (ANEK Superfast Ferries, Blue Star Ferries y Minoan Lines) ya no aplican dicha restricción y, por tanto, admiten 4 pasajeros por camarote.

Sí, puedes hacer una reserva en asiento numerado (asientos de tipo avión).

En este tipo de asientos, se aplicarán las medidas correspondientes para que las personas se puedan espaciadas, manteniendo la distancia de seguridad.
Los asientos en los que podrán sentarse los pasajeros estarán señalizados, mientras que los asientos que se encuentren junto a los que han sido reservados se mantendrán vacíos.

Ferryhopper te permite reservar tus billetes de ferry online de forma rápida y sencilla. Debido a la situación actual de COVID-19, no es posible visitar nuestras oficinas, y cada solicitud recibida se gestiona a distancia. Sin embargo, hay casos especiales en los que es posible solicitar una cita a través de nuestro servicio de atención al cliente para visitar nuestra oficina. Dichos casos son los indicados a continuación:

  • Si has solicitado un cambio de billetes que requiere imprimir los nuevos y el servicio de mensajería no está disponible.
  • Si has solicitado un cambio de billetes pero ya tienes la copia impresa , por lo que el cambio solo se puede procesar en nuestra oficina.
  • Si deseas cancelar los billetes pero ya dispones de una copia impresa.
  • Si necesitas cualquier otro servicio y la cita ha sido confirmada y reservada por parte del equipo de atención al cliente.

Por otro lado, no es posible visitar nuestra oficina si:

  • Quieres comprar nuevos billetes
  • Tienes cualquier otro motivo sin haber recibido aprobación previa para una cita

Puedes reservar una cita a seleccionando el día y hora que prefieras, a través de este calendario.

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