Viajes en ferry y Covid-19

Esta página incluye información útil sobre los requisitos de embarque, la normativa y las medidas de seguridad relativas a la Covid-19 y los viajes en ferry.

A partir del 1 de mayo de 2022, los pasajeros que vayan en ferry a las islas griegas o hagan un viaje entre islas no tendrán que presentar ningún documento que acredite haber pasado o haberse vacunado contra la Covid-19.

Para consultar las últimas actualizaciones sobre la Covid-19 y los viajes en ferry, echa un vistazo a los siguientes artículos:

Además del billete electrónico o en papel, debes llevar el DNI, el pasaporte o cualquier otro documento de identidad, sobre todo en las rutas de ferry internacionales. Es posible que la tripulación o la autoridad portuaria te soliciten estos documentos identificativos para confirmar que eres la persona titular del billete.

Si has adquirido los billetes de ferry con descuento, deberás presentar el documento que acredite que cumples con las condiciones para beneficiarte de ese descuento (por ejemplo, el carné de estudiante, el carné ISIC, etc.). Para más información, visita nuestra página sobre Descuentos.

Se puede solicitar un test Covid-19 en los hospitales y centros de salud griegos, así como en el aeropuerto Eleftherios Venizelos de Atenas (en la terminal de llegadas).

El precio máximo que pueden cobrar por los tests de diagnóstico de la Covid-19 es de 60€ (prueba PCR) y de 20€ (test rápido de antígenos). Algunos centros de salud también ofrecen la posibilidad de tomar las muestras en domicilios particulares por una tasa adicional.

Otra opción es hacerse un test rápido de antígenos en los puntos públicos establecidos por la Organización Nacional de Salud Pública (EODY). En este enlace (página en griego) puedes encontrar un listado con todos los puntos en los que se efectúan tests rápidos en espacios públicos.

Por último, puedes comprar un autotest (un test rápido de detección del coronavirus) en farmacias por un coste aproximado de 6€. Dado que la disponibilidad puede ser limitada, recomendamos adquirir el autotest con suficiente antelación y no dejarlo para el último momento.

Las compañías de ferries han recibido instrucciones del Ministerio de Asuntos Marítimos para hacer frente a la situación actual y garantizar que tanto los pasajeros como la tripulación del ferry viajen en condiciones de seguridad. A continuación enumeramos algunas de las medidas que las navieras aplican por motivos de seguridad sanitaria:

  • Se procede a la limpieza de todas las zonas del barco (tanto de espacios cerrados como de espacios al aire libre), de forma frecuente y profesional, con productos de limpieza certificados. Los artículos de uso compartido (por ejemplo, manteles, sábanas, etc.) son debidamente utilizados, reemplazados y desinfectados.
  • Varias compañías de ferries en Grecia han introducido sistemas de check-in sin contacto y billetes electrónicos para minimizar el contacto físico con la tripulación y con el resto de pasajeros.
  • Se han habilitado tanto dispensadores de gel desinfectante de manos como papeleras en todas las zonas de pasajeros y de personal.
  • La tripulación verifica que los pasajeros mantienen la distancia de seguridad, tanto durante el embarque como a lo largo del viaje, y también durante el desembarque. La distancia mínima es de 1.5 metros, con algunas excepciones, como por ejemplo en el caso de las familias, las personas con discapacidad, etc.
  • Se informa a los pasajeros acerca de las medidas relacionadas con la Covid-19 a través de los altavoces del ferry. Además, en los barcos hay folletos a disposición de los viajeros con toda la información necesaria.
  • La tripulación ha recibido la formación necesaria sobre cuestiones de higiene y prevención del coronavirus.
  • Se efectúa una limpieza frecuente de los sistemas de climatización y el aire filtrado no vuelve a circular.

Es posible que se deniegue el embarque a aquellos pasajeros que se nieguen a llevar mascarilla durante el viaje.

Importante: Las medidas de seguridad derivadas de la pandemia de la Covid-19 y las restricciones de viaje en Grecia están sujetas a cambios en función de la evolución de la situación epidemiológica.

Depende del puerto de salida. Los puertos más importantes (por ejemplo, El Pireo, Nápoles, Valencia, etc) son bastante grandes, y en alguno es posible que tengas que caminar hasta 30 minutos desde la entrada del puerto para llegar a tu terminal de salida.
Por ello, para ahorrarse preocupaciones sobre la posibilidad de perder el ferry, es recomendable llegar con suficiente antelación. Así pues, aconsejamos llegar al puerto con al menos 1 hora de antelación, independientemente de que hayas recogido los billetes en formato impreso en el mismo puerto o que hayas hecho el check-in online, sobre todo si viajas con un vehículo.

Recomendamos que compruebes cuál es la terminal desde la que sale tu ferry, así como dónde se encuentra, además del tiempo estimado que se suele tardar en embarcar en ese puerto. La información del muelle de embarque estará disponible en el puerto. 
Por otro lado, es importante ir con el tiempo suficiente para hacer el check-in y otros trámites, sobre todo en las rutas de ferry internacionales. Ten en cuenta también que, si llegas tarde al check-in o al embarque, se te podría denegar el acceso al ferry. En este caso, además, lo más probable es que no recibas un reembolso por los billetes.

En cambio, si llegas temprano al puerto, lo más seguro es que puedas embarcar y tengas la oportunidad de recorrer el ferry, elegir el asiento que más te guste y comenzar tu viaje con total tranquilidad.

Sí, puedes viajar en camarote.

Ten en cuenta que los camarotes tienen una capacidad máxima de 2 personas, salvo en el caso de las familias y los acompañantes (hasta 4 pasajeros).
Ahora bien, algunas compañías de ferries (ANEK Superfast Ferries, Blue Star Ferries y Minoan Lines) ya no aplican dicha restricción y, por tanto, admiten 4 pasajeros por camarote.

Sí, puedes reservar un asiento numerado (asientos de tipo avión).

En este tipo de asientos, se aplicará una distribución específica para que los pasajeros mantengan la distancia de seguridad entre sí.
Los asientos en los que pueden sentarse los pasajeros estarán debidamente señalizados y habrá un asiento vacío intercalado entre cada asiento ocupado.

La misión de Ferryhopper consiste en facilitar la reserva de billetes de ferry online de forma fácil y rápida. Todas las solicitudes se atienden por vía electrónica. Sin embargo, hay casos especiales en los que es posible concertar una cita a través de nuestro servicio de atención al cliente para visitar nuestra oficina. Estos casos se enumeran a continuación:

  • Si has solicitado un cambio de billetes que requiere imprimir los nuevos.
  • Si has solicitado un cambio de billetes pero ya tienes la copia impresa, por lo que el cambio solo se puede procesar en nuestra oficina.
  • Si deseas anular los billetes pero ya dispones de una copia impresa.
  • Si necesitas cualquier otro servicio y la cita ha sido confirmada y reservada por parte del equipo de atención al cliente.

En cambio, las visitas a la oficina no están pensadas para:

  • La reserva de billetes.
  • Cualquier otro motivo que no haya pasado la criba del equipo de atención al cliente y al cual cual no se le haya concedido una cita.

Puedes reservar una cita a seleccionando el día y hora que prefieras a través de este calendario.

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