Ταξίδι με πλοίο & Covid-19

Εκτός από το εισιτήριό σας σε εκτυπωμένη ή ηλεκτρονική μορφή, πρέπει πάντα να έχετε την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας ή και όποιο άλλο έγγραφο ταυτοποίησης μαζί σας, ειδικά σε ακτοπλοϊκά δρομολόγια εξωτερικού. Λάβετε υπόψη ότι για ορισμένες περιοχές και ανάλογα με την περίοδο διαμονής, ενδέχεται επιπλέον να χρειαστείτε βίζα. Ελέγχετε πάντα τον επίσημο ιστότοπο της κυβέρνησης του προορισμού σας και το blog μας για περαιτέρω πληροφορίες. Μπορεί να σας ζητηθεί να παρουσιάσετε το έγγραφο στο πλήρωμα του πλοίου ή και στο λιμεναρχείο για να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος του εισιτηρίου.

Σε περίπτωση που αγοράσατε εκπτωτικά ακτοπλοϊκά εισιτήρια, θα χρειαστεί να παρουσιάσετε ένα έγγραφο, το οποίο επιβεβαιώνει ότι είστε δικαιούχος της συγκεκριμένης έκπτωσης (π.χ. φοιτητικό πάσο, διεθνή φοιτητική κάρτα ISIC κ.λπ.). Για παραπάνω πληροφορίες παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα «Εκπτώσεις».

Εξαρτάται από ποιο λιμάνι ξεκινάει το ταξίδι σας. Κάποια λιμάνια (π.χ. Πειραιάς, Νάπολη, Βαλένθια, κλπ.) είναι τόσο μεγάλα που μπορεί να χρειαστεί να περπατήσετε έως και 30 λεπτά για να φτάσετε από την είσοδο του λιμανιού μέχρι την πύλη. Φτάνοντας νωρίτερα σημαίνει πως δεν θα ανησυχείτε ότι μπορεί να χάσετε το πλοίο. Αυτός είναι και ο λόγος που συμβουλεύουμε τους ταξιδιώτες να προσέρχονται τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα στο λιμάνι, ασχέτως αν έχουν παραλάβει τα εκτυπωμένα εισιτήρια ή έχουν κάνει online check-in, ειδικά αν ταξιδεύουν με όχημα.

Θα σας προτείναμε επίσης να ελέγξετε από ποια πύλη φεύγει το πλοίο σας, πού ακριβώς βρίσκεται η πύλη και τον εκτιμώμενο χρόνο επιβίβασης στο συγκεκριμένο λιμάνι. Οι πληροφορίες για την πύλη είναι διαθέσιμες στο λιμάνι.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας αρκετό χρόνο για το check-in, καθώς και άλλες διαδικασίες κυρίως σε ταξίδια εξωτερικού. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αν φτάσετε αργά για το check-in ή την επιβίβαση, μπορεί να μην σας επιτραπεί να ταξιδέψετε. Σε αυτή την περίπτωση είναι πιθανό να χάσετε όλη την αξία του εισιτηρίου

Εάν φτάσετε νωρίς στο λιμάνι, κατά πάσα πιθανότητα θα μπορείτε να επιβιβαστείτε, κάτι το οποίο θα σας δώσει την ευκαιρία να εξερευνήσετε το πλοίο, να βρείτε άνετες θέσεις και να περάσετε λίγο χρόνο χαλαρώνοντας πριν από το ταξίδι σας.

Το Ferryhopper εξυπηρετεί την online αγορά και έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Κάθε αίτημα εξυπηρετείται ηλεκτρονικά, ωστόσο, σε ειδικές περιπτώσεις είναι δυνατή και η προσέλευση στο χώρο μας (Δευ.-Παρ. 10:00-18:00 & Σάββατο 10:00-15:00 | Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο 183 46, Αθήνα, Ελλάδα).

Οι περιπτώσεις αυτές είναι:

• Στην περίπτωση αιτήματος αλλαγής εισιτηρίου, όπου το νέο απόκομμα πρέπει να εκδοθεί εκ νέου
• Στην περίπτωση αιτήματος αλλαγής εισιτηρίου, αν το παλιό εισιτήριο έχει ήδη εκδοθεί, θα πρέπει να επισκεφθείτε τα γραφεία μας για τη διαδικασία αλλαγής.
• Στην περίπτωση αιτήματος ακύρωσης εισιτηρίου, αν έχετε ήδη παραλάβει το παλιό εισιτήριο.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση που έχει επιβεβαιωθεί και το εισιτήριο έχει εκδοθεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.