Προσβασιμότητα, αποσκευές και υπηρεσίες στο πλοίο

Βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα στα πλοία, το ταξίδι με κατοικίδιο, το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, τις υπηρεσίες στο πλοίο και άλλα.

Η διαχειριστική αρχή του λιμανιού σε συνεργασία με την εταιρεία είναι υποχρεωμένες να διασφαλίσουν την ανεμπόδιστη μεταφορά και την παροχή κάθε απαραίτητης βοήθειας σε άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα. Αυτό ισχύει όχι μόνο κατά τη διάρκεια της επιβίβασης/αποβίβασης αλλά και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Στην περίπτωση που έχετε ειδικό εξοπλισμό, καλό θα ήταν να ρωτήσετε τις λιμενικές αρχές εάν απαιτείται κάποια ειδική προετοιμασία. Αυτό μπορεί να γίνει αμέσως μετά την ολοκλήρωση της κράτησής σας. Σας συμβουλεύουμε επίσης να κλείσετε καμπίνα όσο νωρίτερα γίνεται, καθώς ο αριθμός των καμπινών που είναι προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία και χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων είναι περιορισμένος.

Μπορείτε πολύ εύκολα να ταξιδέψετε με το κατοικίδιο σας. Σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία, τα πλοία που είναι μέχρι 25 μέτρα, υποχρεούνται να έχουν ειδικά σχεδιασμένο μέρος στο οποίο φιλοξενούνται τα κατοικίδια.

Σχετικά με το πού μπορεί να μείνει το κατοικίδιο σας στο πλοίο, υπάρχουν διαφορετικές επιλογές ανάλογα το δρομολόγιο και την εταιρεία που επιλέγετε. Οι εναλλακτικές διαφέρουν και ανάλογα με το μέγεθος του κατοικιδίου σας. Ενώ συνήθως επιτρέπεται να έχετε μαζί σας ένα μικρό κατοικίδιο (συνήθως 8-10 κιλά) μέσα σε ειδική τσάντα μεταφοράς, μεγαλύτερα κατοικίδια ίσως χρειαστεί να ταξιδέψουν σε ειδικό κλουβί μεταφοράς ή καμπίνα, εφόσον είναι διαθέσιμη.

Κάποιες εταιρείες απαιτούν πληρωμή για να έχετε το κατοικίδιο σας μαζί σας στο πλοίο, ενώ άλλες το επιτρέπουν δωρεάν. Ανεξαρτήτως, θα χρειαστεί να κλείσετε εισιτήριο για το κατοικίδιο σας.

Να έχετε υπ' όψιν σας ότι ο διαθέσιμος χώρος για κατοικίδια στα πλοία συνήθως είναι περιορισμένος, γι' αυτό σας συμβουλεύουμε να κάνετε κράτηση όσο νωρίτερα γίνεται. Μπορεί να σας ζητηθεί να παρουσιάσετε πιστοποιητικό από τον κτηνίατρο που να επιβεβαιώνει ότι το κατοικίδιο σας έχει κάνει όλα τα απαραίτητα εμβόλια.

Καλό θα ήταν να χρησιμοποιήσετε φίμωτρο για τα μεγαλύτερα σκυλιά για να διασφαλίσετε ότι όλοι οι επιβάτες απολαμβάνουν ένα ασφαλές και άνετο ταξίδι.

Μπορείτε να επιλέξετε τον προτιμώμενο τύπο θέσης (αριθμημένη θέση, αεροπορικού τύπου κάθισμα, business, VIP, κ.α) αλλά όχι το ακριβές κάθισμα. Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν παρέχουν τη δυνατότητα επιλογής της ακριβούς θέσης, αλλά τοποθετούν αυτόματα τους επιβάτες της ίδιας κράτησης σε γειτονικές θέσεις, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει η ανάλογη διαθεσιμότητα. Αυτό όμως δεν είναι πάντοτε εφικτό, καθώς αυτή είναι μια παράμετρος που έχει καθοριστεί από το σύστημα κράτησης του εκάστοτε πλοίου και δεν μπορούμε να την ελέγξουμε. Ωστόσο, σε περίπτωση που εσείς και οι συνεπιβάτες σας δεν κάθεστε μαζί, μπορείτε να ζητήσετε από τα μέλη του πληρώματος να σας βοηθήσουν, καθώς είναι πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν να καθίσει μαζί μια οικογένεια ή μια παρέα φίλων.

Κάθε εταιρεία έχει δικούς της κανονισμούς σχετικά με τις αποσκευές. Σας συστήνουμε να διαβάσετε την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας με την οποία ταξιδεύετε για να αποφύγετε χρεώσεις για υπέρβαρες αποσκευές στο λιμάνι.

Συνήθως επιτρέπεται να επιβιβαστείτε στο πλοίο με μια μεγάλη αποσκευή έως 50 κιλά ανά άτομο. Σε περίπτωση που θέλετε να έχετε παραπάνω αποσκευές ή ειδικό αθλητικό εξοπλισμό, παρακαλώ σκεφτείτε την εναλλακτική υπηρεσία ταχυμεταφορών που είναι διαθέσιμη κατά την επιβίβαση. Σε περίπτωση που ταξιδεύετε με πλοίο χωρίς κατάστρωμα/γκαράζ καλό θα ήταν να επιβεβαιώσετε αυτή την εναλλακτική με την ακτοπλοΐκή εταιρεία.

Συνήθως, όταν ταξιδεύετε με μεγάλα πλοία, μπορείτε να πάρετε το ποδήλατό σας μαζί δωρεάν. Συνεπώς αν ταξιδεύετε προς τις Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα, την Κρήτη ή τα νησιά του Βόρειου Αιγαίου υπάρχουν πολλά καράβια στα οποία μπορείτε να πάρετε το ποδήλατό σας μαζί (οι εταιρείες ANEK lines, Minoan Lines, Superfast Ferries και Blue Star Ferries παρέχουν αυτήν την υπηρεσία δωρεάν). Παρόλα αυτά, πρέπει να είστε προσεκτικοί αν ταξιδεύετε με πλοία κλειστού τύπου (μικρά καταμαράν και πλοία χωρίς κατάστρωμα/γκαράζ), μιας και συνήθως δεν επιτρέπονται τα ποδήλατα σε αυτά. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται αν πηγαίνετε στα νησιά του Σαρωνικού που εξυπηρετούνται κυρίως με ιπτάμενα δελφίνια και καταμαράν. Ανεξαρτήτως του αν υπάρχει ή όχι κόστος για τη μεταφορά του ποδηλάτου, κατά πάσα πιθανότητα θα πρέπει να κλείσετε εισιτήριο και για αυτό.

Αρχικά, θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι αυτό είναι κάτι που σπάνια συμβαίνει. Ωστόσο, αν κάτι τέτοιο συνέβη σε εσάς, λυπούμαστε πολύ για την ατυχία, αφού κατανοούμε πλήρως ότι αυτός δεν είναι ευχάριστος τρόπος να ξεκινάει ή να τελειώνει κανείς τις διακοπές του. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία όσο το δυνατόν συντομότερα ώστε να αναφέρετε το περιστατικό και να ενημερωθείτε για τα δικαιώματα και τις επιλογές σας. Αν φυσικά το αντιληφθείτε εν πλω, θα πρέπει να αναφέρετε άμεσα το περιστατικό στο πλήρωμα του πλοίου.

Σε περίπτωση που ταλαιπωρείστε από τη ναυτία, θα προτείναμε να αποφύγετε τα ταχύπλοα ή τα μικρότερα σε μέγεθος πλοία. Η καλύτερη επιλογή είναι ένα συμβατικό πλοίο όπου οι αναταράξεις θα είναι λιγότερες και υπάρχει η δυνατότητα παραμονής στο κατάστρωμα για φρέσκο αέρα. Σε περίπτωση που το επιτρέπουν οι καιρικές συνθήκες, θα μπορούσατε να επιλέξετε κι ένα μεγαλύτερο σε μέγεθος ταχύπλοο, αν και αυτό δεν μπορεί να το προβλέψει όποιος προχωρεί σε κράτηση των εισιτηρίων του αρκετό καιρό πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.

Τα περισσότερα μεγάλα πλοία που ταξιδεύουν στα ελληνικά νησιά παρέχουν τη δυνατότητα να αγοράσετε πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω Wi-Fi. Συνήθως μπορείτε να αγοράσετε αυτήν την υπηρεσία είτε από τη ρεσεψιόν του πλοίου, είτε απευθείας από το κινητό/υπολογιστή σας.

Από την άλλη μεριά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πολύ καθώς στο μεγαλύτερο μέρος της διαδρομής μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω του δικτυόυ 3G ή 4G.

Μπορείτε άνετα να πάρετε μαζί σας το δικό σας φαγητό και ποτό στο πλοίο. Το φαγητό και τα ποτά δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. Στα περισσότερα πλοία θα βρείτε σνακ μπαρ που σερβίρει ποτά, αναψυκτικά, σάντουιτς, αρτοσκευάσματα, κ.λπ. Σε μεγαλύτερες διαδρομές το πλοίο συνήθως έχει εστιατόριο self-service που ανοίγει κατά τη διάρκεια των γευμάτων

Δε βρήκες αυτό που έψαχνες;

Δε βρήκες απάντηση στην ερώτησή σου; Μπορείς να στείλεις μήνυμα ή να μας πάρεις τηλέφωνο. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα στη διάθεσή σου για να βοηθήσει.

Επικοινώνησε μαζί μας