Πληρωμές, Ιδιωτικότητα και Ασφάλεια

Πληρωμές, Ιδιωτικότητα και Ασφάλεια

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής; Φοβάμαι για τα στοιχεία της κάρτας μου. Είναι ασφαλές να τα χρησιμοποιήσω στις φόρμες του ferryhopper.com;

Δεν έχω δει στο λογαριασμό μου την επιστροφή χρημάτων. Τι πρέπει να κάνω;

25 Φεβρουαρίου 2019

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε κατά τη διαδικασία κράτησης. Συνήθως, ανάλογα με την τράπεζα, το ποσό μπορεί να χρειαστεί 5 με 7 εργάσιμες ημέρες για να φανεί στον τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση οι 7 εργάσιμες ημέρες παρέλθουν και δεν έχεις δει ακόμα τα χρήματά σου, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι όλα εκτυλίχθηκαν επιτυχώς και να σε βοηθήσουμε να επιλύσεις το ζήτημα.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω τα στοιχεία της κάρτας μου στο Ferryhopper;

25 Φεβρουαρίου 2019

Για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη ασφάλεια για τα στοιχεία σας, στο Ferryhopper χρησιμοποιούμε ανακατεύθυνση στις σελίδες των τραπεζών Eurobank S.A και Alpha Bank S.A.. Με αυτόν τον τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας αποστέλλονται απευθείας στην τράπεζα χωρίς να μεσολαβoύμε ούτε εμείς ούτε κάποιος άλλος τρίτος. Οι παραπάνω τράπεζες χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση SSL 128-bit με βάση το πρωτόκολλο TLS 1.2 H αποστολή των στοιχείων σας στο Ferryhopper γίνεται με κρυπτογράφηση SSL 256-bit έτσι ώστε να διασφαλιστεί με τον καλύτερο τρόπο η ασφάλεια των στοιχείων σας.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

25 Φεβρουαρίου 2019

Μπορείς να πληρώσεις χρησιμοποιώντας τις μεγαλύτερες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες (Maestro, Mastercard, VISA, Visa Electron) καθώς επίσης και τη νέα υπηρεσία MasterPass. Σύντομα θα εντάξουμε και νέους τρόπους πληρωμής όπως το Paypal και την American Express.

Γιατί χρειάζεστε τα προσωπικά μου δεδομένα κατά την έκδοση ενός εισιτηρίου;

27 Ιουνίου 2019


Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι προσωπικά. Έτσι, για να εκδώσουμε το εισιτήριό σας, θα χρειαστούμε κάποια επιπλέον προσωπικά στοιχεία, όπως τα παρακάτω:

  • Tο όνομα, το επώνυμο και το φύλο σας: Τα συστήματα των ακτοπλοϊκών εταιριών ταυτοποιούν τον επιβάτη με βάση το φύλο και γι' αυτό δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε άλλη επιλογή πέραν από το ανδρικό ή το θηλυκό φύλο.
  • Για τα διεθνή ταξίδια,και για τα ταξίδια σε  συγκεκριμένες χώρες, η ημερομηνία γέννησης, η εθνικότητα, η γενέτειρα χώρα και ο αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου είναι υποχρεωτικά για την κράτησή σας.
  • Ο αριθμός τηλεφώνου σας απαιτείται από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες, ώστε να μπορέσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας σε περίπτωση όποιας έκτακτης αλλαγής στο ταξίδι σας.
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιείται από το Ferryhopper για να σας στείλει την επιβεβαίωση της κράτησής σας με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Μπορούμε επίσης να σας στείλουμε πληροφορίες αν το ταξίδι σας αλλάξει ή εάν απαιτείται κάποια συγκεκριμένη ενέργεια από την πλευρά σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο μας και συγκεκριμένες προσωπικές προσφορές που σας ενδιαφέρουν.

Το Ferryhopper ειναι υπευθυνο για την έκδοση και πώληση εισιτηρίων και σε καμία περίπτωση τα προσωπικά σας στοιχεια δε θα κοινοποιηθουν σε τρίτους. Ρητός μας σκοπος ειναι να σας παρεχουμε το ακτοπλοικο εισιτηριο που εχετε αγορασει ,μεσω της πλατφορμας μας οπως περιγράφεται περαιτέρω και στην πολιτική απορρήτου μας.  

Πληρωμές & συνάλλαγμα

27 Ιουνίου 2019

'Ολες οι πληρωμές στο site μας πραγματοποιούνται σε ευρώ (), χωρίς καμία επιπλέον χρέωση στην πιστωτική ή χρεωστική σου κάρτα.
Μπορείς να αγοράσεις τα εισιτήριά σου χρησιμοποιώντας:

  • Maestro
  • Mastercard
  • VISA ή Visa Electron

Δεν βρήκες την απάντηση που έψαχνες?

Στείλε μας ένα μήνυμα και η ομάδα του Ferryhopper θα απαντήσει τις ερωτήσεις σου άμεσα