Informations utiles pour votre voyage en ferry

Informations utiles pour votre voyage en ferry

Voyager en ferry? À quelle heure dois-je arriver au port pour prendre le ferry? De quels documents ai-je besoin pour voyager en ferry? Quelle est ma porte de départ au Pirée? Quel est le port de Santorin? De quel port de Mykonos dois-je partir? La nourriture et les boissons sont-elles autorisées pendant les trajets en ferry?

Tout d'abord, une note importante

27 mars 2019

Nous sommes toujours heureux d'aider les voyageurs et désireux de vous fournir des informations utiles concernant votre voyage. Cependant, veuillez noter que nous sommes les fournisseurs des billets, pas les opérateurs des voyages. Les opérateurs de ferry sont responsables du bon déroulement de votre voyage. En outre, les autorités portuaires sont responsables du guidage, de l'embarquement et du débarquement des passagers.

À quelle heure dois-je arriver au port?

27 mars 2019

Cela dépendra principalement du port d'où vous partez. Certains des ports principaux, tels que Le Pirée, Rafina et Patras sont si grands que vous pourriez avoir jusqu'à 30 minutes à pied de l'entrée du port jusqu’à votre porte d'embarquement. Nous vous recommandons donc d’arriver au port une bonne heure avant le départ du ferry. Cela est particulièrement nécessaire si vous voyagez avec une voiture. Rappelez-vous que vous partez en vacances: c’est un ferry à ne pas manquer! En outre, vous êtes généralement autorisé à embarquer tôt et le ferry est un endroit confortable pour passer du temps, alors montez à bord et découvrez le navire! 

Quels documents sont nécessaires pour voyager?

27 mars 2019

Nous vous recommandons de toujours avoir sur vous votre passeport, ou tout autre document d'identification pertinent, car il pourrait vous être demandé de prouver que vous êtes le détenteur légal du billet par le personnel du ferry ou les autorités portuaires. Pour les voyages internationaux, une carte d'identité ou un passeport est obligatoire pour la réservation d'un billet aussi bien que pour la montée dans le ferry. Pour les tarifs réguliers, votre billet est la seule documentation supplémentaire requise. Dans le cas des billets à prix réduit, il vous sera demandé de fournir le document justifiant la réduction. Selon les compagnies, les réductions varient. Pour plus d'informations s'il vous plaît visitez la section  de la FAQ relative aux réductions.

Porte d'embarquement

27 mars 2019

Tous les grands ports ont plusieurs portes de départ différentes (par exemple, le port du Pirée). Lorsque vous entrez dans le port, de grands panneaux signalétiques situés à différents endroits informent les passagers de la porte d'embarquement et de l'heure de départ, en fonction du navire et de la compagnie de ferry. Surtout pour le Pirée, votre porte peut être assez éloignée de l'endroit où vous entrez dans le port. Mais pas de panique, vous pouvez prendre la navette gratuite qui passe par toutes les portes.

Quel port de Santorin?

27 mars 2019

C'est une question assez commune: "À quel port de Santorin vais-je arriver ou depuis quel port vais-je partir?". Contrairement à Mykonos, Santorin (ou Thira) n'a qu'un seul port desservant les ferries passagers et le nom du port est Athinios. Le port d’Athinios est situé dans la partie centre-ouest de l'île.

Quel port de Mykonos?

27 mars 2019

Mykonos possède deux ports de ferry, le "Vieux-Port" et le "Nouveau Port", tous deux situés à la périphérie de la ville principale (Chora) et à environ deux kilomètres l'un de l'autre. Le Vieux-Port est généralement occupé par des ferries plus petits, tandis que les plus grands (même les grands catamarans) utilisent le "Nouveau Port". Toutefois, en fonction des conditions météorologiques ou du trafic des ferries, le port de départ / d’arrivée d’un ferry peut être modifié à la dernière minute. Ainsi, nous vous suggérons de confirmer le port de départ de votre ferry avec l'agent local ou les autorités portuaires.

Et si j'ai perdu mon billet?

27 mars 2019

À moins que vous n'ayez un billet électronique, nous sommes désolés de dire que, sans présentation des billets physiques, vous ne serez PAS autorisé à voyager. Le coupon papier de votre billet est nécessaire pour monter à bord et ne peut être remplacé par le numéro de réservation ou le numéro du billet. Dans ce cas, il vous sera demandé d'acheter un nouveau billet et de remplir une demande de perte de billet auprès de l'agence locale de votre opérateur de ferry. Par la suite, et à condition que les billets perdus n'aient pas été utilisés dans un délai de quelques mois, votre opérateur de ferry examinera votre cas et vous contactera directement pour vous informer du résultat et de la possibilité de vous fournir des billets de valeur égale. S'il vous plaît gardez à l'esprit que ce n'est pas une annulation, ils ne feront que remplacer les billets, pas vous rembourser. Toutefois, cela dépend de la décision de la compagnie de ferry et nous vous recommandons de les consulter, mais nous nous ferons un plaisir de vous mettre en contact avec les bons départements.

Nourriture et boissons pendant votre voyage

27 mars 2019

La nourriture et les boissons ne sont pas inclus dans le prix des billets. Cependant, dans la plupart des ferries, il existe divers snack-bars où vous pouvez acheter des boissons, des sandwiches, des tartes, etc. Bien sûr, vous pouvez également apporter votre propre nourriture.

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