Плащания, поверителност и безопасност

Какви са начините за плащане на поръчката ми? Притеснявам се за данните на кредитната ми карта. Безопасно ли е да правя поръчка през ferryhopper.com? Защо са ви необходими личните ми данни (име, пол, телефон, имейл), когато издавате билет? Защо плащането от кредитната ми карта не се изпраща? Кога мога да видя каква сума ми е възстановена?

Фериботните билети са лични, така че за издаването на билета сме длъжни да предоставим определени лични данни на фериботните компании (например името, фамилията и пола ви). По отношение на пола системите за резервации на фериботните компании предлагат само избор между мъжки и женски пол. За съжаление, това означава, че нямаме възможност да включим други опции. За да резервирате билетите си, особено когато става въпрос за международни фериботни маршрути, вероятно ще трябва да посочите също дата на раждане, националност и номер на лична карта или паспорт.

Освен това ще трябва да предоставите и валиден телефонен номер, за да могат фериботните компании да се свържат с вас, ако в последния момент настъпи промяна в пътуването ви. Ferryhopper ще използва имейл адреса ви, за да ви изпрати имейла за потвърждение на резервацията, който включва цялата необходима информация за вашето пътуване с ферибот. Също така ще ви уведомим чрез имейл, ако настъпят промени в пътуването ви или ако трябва да направите нещо във връзка с него. Също така можете да изберете дали да получавате нашия бюлетин и информация за нашите специални оферти.

Ние се отнасяме много сериозно към поверителността на данните ви. Ангажираме се да защитаваме личните ви данни и няма да ги използваме или споделяме с никого, с изключение на описаното в политиката ни за поверителност.

Всички трансакции се извършват в евро (€) съгласно обменния курс на издателя на картата ви, приложим към момента на трансакцията. Имайте предвид, че банката ви може да използва свои междубанкови обменни курсове и да начислява такси за трансакции в чуждестранна валута и/или други такси за обслужване. Тези такси не са включени в общата цена, посочена на нашия уебсайт.

Търсите нещо друго?

Не откривате отговор на въпроса си? Не се тревожете! Изпратете ни съобщение или ни се обадете. Екипът ни по обслужване на клиенти с удоволствие ще ви помогне.

Свържете се с нас