Ferryhopper Γραφεία

Ferryhopper Γραφεία

Μάθε πώς μπορείς να επισκεφθείς τα γραφεία του Ferryhopper κατόπιν ραντεβού και πρότερης επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για το αίτημά σου.

Μπορώ να επισκεφθώ τα γραφεία του Ferryhopper;

7 Μαΐου 2021

Το Ferryhopper εξυπηρετεί την online αγορά και έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Λόγω της παρούσας κατάστασης του COVID-19, δεν υπάρχει η δυνατότητα προσέλευσης στο φυσικό μας γραφείο και κάθε αίτημα εξυπηρετείται ηλεκτρονικά. Ωστόσο, σε ειδικές περιπτώσεις, η προσέλευση στο χώρο μας μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν ραντεβού και πρότερης επικοινωνίας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Οι περιπτώσεις αυτές είναι: 

  • Στην περίπτωση που έχεις ζητήσει αλλαγή εισιτηρίου, το νέο απόκομμα πρέπει να εκδοθεί εκ νέου και η παράδοση του με courier δεν υποστηρίζεται.
  • Στην περίπτωση που έχεις ζητήσει αλλαγή εισιτηρίου, αλλά το παλιο εισιτήριο έχει ήδη εκδοθεί. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να επισκεφθείς τα γραφεία μας για τη διαδικασία αλλαγής.
  • Στην περίπτωση που έχεις ζητήσει ακύρωση εισιτηρίου, αλλά έχεις ήδη παραλάβει το παλιό εισιτήριο. 
  • Σε κάθε άλλη περίπτωση που έχει επιβεβαιωθεί και το εισιτήριο έχει εκδοθεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Θα πρέπει να σημειωθεί πως η πρόσβαση στα γραφεία δεν επιτρέπεται:

  • Στην περίπτωση αγοράς νέων εισιτηρίων
  • Σε κάθε άλλη περίπτωση που δεν έχει εγκριθεί ραντεβού από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Μπορείς να κλείσεις ραντεβού αφότου επικοινωνήσεις με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Ferryhopper τηλεφωνικά ή μέσω email. 
 

Δεν βρήκες την απάντηση που έψαχνες?

Στείλε μας ένα μήνυμα και η ομάδα του Ferryhopper θα απαντήσει τις ερωτήσεις σου άμεσα