Änderungen

Änderungen

Sie haben Ihre Reise geplant und Ihre Tickets gekauft. Allerdings können unvorhergesehene Entwicklungen auftreten und Sie möchten eventuell Ihre Reise ändern oder stornieren. Welche Optionen haben Sie?

Wie kann ich meine Buchung ändern?

7. Mai 2019


***Bitte beachten Sie, Änderungswünsche können nicht telefonisch geäußert werden. Bitte schicken Sie uns Ihre Änderungswünsche über das Kontaktformular.***

Ferryhopper kann keine Sonderangebote zusätzlich zu den Sonderangeboten der Fährbetreiber bieten. Sie sind natürlich durch die ofizielle Stornierungs- und Änderungspolitik jedes Fährbetreiber voll gedeckt. 

Es gibt eine Änderungsgebühr von 6 Euro pro Buchung. Dieser Vorgang wird als Stornierung und Umbuchung betrachtet und es gelten eventuell je nach Fährbetreiber Stornierungsgebühren.

Bitte beachten Sie, wir brauchen Zeit und Aufwand, um die Änderungswünsche zu bearbeiten. Es gibt außerdem Deadlines, die von den Fährbetreibern bestimmt werden. D.h. ein Online Änderungswunsch kann nur innerhalb Arbeitstagen und mindestens 96 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum erfolgreich bearbeitet werden. 

Öffnungszeiten: Wochentage 9:00 - 18:00 und Samstag 09:00 - 14:00

Wenn es zu wenig Zeit dafür gibt und die Öffnungszeiten nicht reichen, besuchen Sie bitte den örtlichen Vertreter Ihres Fährbetreibers (den finden Sie in der Buchungsbestätigung Mail) und er wird sich mit der Änderung beschäftigen. Wenn Sie uns 96 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum kontaktieren, werden wir tun, alles was in unserer Kräfte steht, um Ihnen zu helfen aber wir können nicht garantieren, Ihr Änderungswunsch wird online erfüllt wird.


***Wenn Sie Ihre Papiertickets schon abgeholt haben, müssen Sie die zurückgeben (entweder an unseren Büros oder an den örtlichen Vertreter von dem Fährbetreibern), so dass Ihr Änderungswunsch erfüllt wird.***

Kann ich mein Ticket in ein offenes Ticket wandeln?

7. Mai 2019

Sie können Ihr Ticket in ein offenes Ticket wandeln. Informationen darüber finden Sie auf Kann ich meine Buchung ändern. Tickets mit offenem Datum können innerhalb 6 Monaten ungefähr für die gleiche Route des gleiches Fährbetreibers benutzt werden. Tickets mit offenem Datum müssen als Papiertickets gedruckt werden, d.h. Sie müssen die Tickets entweder an unseren Büros im Zentrum von Athen abholen oder nach Kurierzustellung fragen. Tickets in offene Tickets zu wandeln ist eine gute Idee, wenn man in nahen Zukunft reisen wird. Bitte beachten Sie, offene Tickets sind nicht erstattungsfähig.  

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