Información útil para su viaje en ferry

Información útil para su viaje en ferry

¿Viajar en ferry? ¿A qué hora debo llegar al puerto para tomar el ferry? ¿Qué documentos necesito para viajar en ferry? ¿Cuál es mi puerta de embarque en el Pireo? ¿Cuál es el puerto de Santorini? ¿Desde qué puerto de Mykonos salgo? ¿Se permiten alimentos y bebidas durante los viajes en ferry?

Primero - Una Nota Importante

1 de abril de 2019

Estamos siempre dispuestos a ayudar a los viajeros y a proporcionarle información útil sobre su viaje. Sin embargo, tenga en cuenta que nosotros somos los proveedores de billetes, no los operadores de viajes. Los responsables de la operación normal de su viaje son las compañías de ferry. Además, las autoridades portuarias son responsables de la asistencia, el buen embarque y desembarque de los pasajeros.

¿A qué hora debo llegar al puerto?

15 de abril de 2019

Esto dependerá en gran medida del puerto desde el que salga. Algunos de los principales puertos, como el Pireo, Rafina y Patras son tan grandes que se puede caminar hasta 30 minutos desde la entrada al recinto hasta la puerta de embarque. Por lo tanto, le recomendamos que llegue al puerto con una hora de antelación antes de la salida del ferry. Esto es especialmente necesario si viaja con un coche. Recuerde: probablemente se vaya de vacaciones, ¡este es un ferry que no querrá perder! Además, por lo general se le permite embarcar con antelación y el ferry es un lugar cómodo para pasar el rato, así que, ¡súbase a bordo y descubra el barco!

¿Qué documentos son necesarios para viajar?

15 de abril de 2019

Le recomendamos que lleve siempre consigo su pasaporte o cualquier otro documento de identidad relevante, ya que el personal del ferry o las autoridades portuarias pueden pedirle que demuestre que usted es el titular legal del billete. Para los viajes internacionales, el documento de identidad o el pasaporte son obligatorios tanto para reservar un billete como para subir al ferry. Para los recorridos regulares, su billete es el único documento adicional requerido. En el caso de los billetes con descuento, se le pedirá que muestre su tarjeta de descuento. Dependiendo de la compañía, los descuentos varían. Para obtener más información, visite la sección de descuentos de las preguntas frecuentes.

Puerta de salida

15 de abril de 2019

Todos los grandes puertos tienen varias puertas de embarque (por ejemplo, el puerto de El Pireo). A la entrada del recinto hay grandes señales situadas en varios puntos que informan a los pasajeros sobre la puerta y la hora de salida según el barco y la compañía de ferry. 

Especialmente para el Pireo, la puerta de embarque puede estar bastante lejos del lugar por el que se entra en el puerto. Pero no se preocupe, puede utilizar el autobús lanzadera, que es gratuito y pasa por todas las puertas.

¿Qué puerto de Santorini?

15 de abril de 2019

Esta es una pregunta bastante común: "¿A qué puerto de Santorini llegaré o de cuál saldré?". A diferencia de Mykonos, Santorini (o Thira) tiene sólo un puerto que admita a los ferris de pasajeros y su nombre es Athinios. El puerto de Athinios está situado en el lado centro-occidental de la isla.

¿Qué pasa si he perdido mi billete?

15 de abril de 2019

A menos que tenga un billete electrónico, lamentamos decir que sin presentar los billetes impresos, usted NO podrá viajar. El cupón de papel de su billete es obligatorio para subir a bordo y no puede ser reemplazado por el número de reserva o de billete. En tal caso, se le pedirá que compre un nuevo billete y rellene una solicitud de pérdida de billete en la agencia local de su operador de ferry. Posteriormente, y a condición de que los billetes perdidos no se hayan utilizado en el plazo de ciertos meses, su operador de ferris estudiará su caso y se pondrá en contacto directamente con usted para informarle de la resolución y de la posibilidad de proporcionarle billetes por el mismo valor. Por favor, tenga en cuenta que no se trata de una cancelación; sólo reemplazarán los billetes, no le devolverán su dinero. No obstante, esto depende de la decisión de la compañía de ferry en cuestión, y le recomendamos que lo verifique con ellos, pero estaremos encantados de ponerle en contacto con el departamento adecuado.

Comida y bebidas durante su viaje

15 de abril de 2019

Las comidas y bebidas no están incluidas en el precio del billete. Sin embargo, en la mayoría de los ferris, hay varios bares donde se pueden comprar bebidas, sándwiches, dulces, etc. Los ferris con algunas rutas más largas también tienen un restaurante de autoservicio que abre a las horas de comida. Por supuesto, también es bienvenido a traer su propia comida, que puede comprar antes del viaje.

¿Qué puerto de Mykonos?

15 de abril de 2019

Mykonos tiene dos puertos de ferry, el "Puerto Viejo" y el "Puerto Nuevo", ambos situados en las afueras de la ciudad principal (Chora), y a una distancia de 2-3 kilómetros uno del otro. El Puerto Viejo suele ser utilizado por ferris más pequeños, mientras que los más grandes (incluso los grandes catamaranes) utilizan el "Puerto Nuevo". Sin embargo, y en función de las condiciones meteorológicas o del tráfico de ferris, el puerto de salida/llegada de un ferry puede cambiar en el último momento. Por ello, le sugerimos que confirme el puerto de salida de su ferry con el agente local o con las autoridades portuarias.

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