Viajar de Ferry - Planeamento, Reservas e Informação útil

Os horários e os bilhetes de ferry normalmente estão disponíveis 3-6 meses antes da data de partida. No entanto, novas rotas de ferry e itinerários extra são muitas vezes acrescentados, pelo que os bilhetes podem, por vezes, estar disponíveis mais perto da data de partida. Durante a estação baixa, de novembro a fevereiro na maioria dos países, os horários dos ferries são muitas vezes divulgados apenas algumas semanas antes das datas de partida, que pode ser tão tardia como o final de outubro. A Ferryhopper atualiza os seus resultados de pesquisa após cada mudança de itinerário pelas operadoras de ferries. Portanto, se não conseguir encontrar ferries numa data específica, por favor, tente pesquisar novamente mais tarde. Pode também consultar o nosso blog para obter as últimas informações sobre travessias e horários de ferries.

A Ferryhopper colabora com operadoras de ferries que operam rotas em todo o Mediterrâneo. Atualmente, oferecemos travessias de ferry através de mais de 100 operadoras e o número está constantemente a aumentar. Na Ferryhopper, pode reservar bilhetes para todos os destinos gregos (ilhas e continente), toda a Espanha (incluindo as Canárias e Ilhas Baleares), a ilha Francesa de Córsega, Turquia, Itália, Sicília, Sardenha, Albânia, assim como para rotas de ferry da Europa continental para o Norte de África (Argélia e Marrocos).

Pode reservar bilhetes de ferry na plataforma online da Ferryhopper. Para isso, bastam apenas alguns passos rápidos e fáceis. Reservar uma viagem de ferry nunca foi tão simples! Aqui está como funciona:

1. No passo 1, escolhe os portos de partida e chegada, bilhetes de ida ou de volta, e datas de viagem. Também pode selecionar o número de passageiros, e veículos que vão viajar no ferry. Note que, no passo 3, pode rever o número de passageiros e de veículos. Clique no botão 'Pesquisar' para prosseguir para o passo 2.
2. No passo 2, todas as travessias e itinerários de ferry estão disponíveis para consulta. Selecione o(s) itinerário(s) que prefere (viagem de ida e volta) e clique em 'Continuar'. Pode pesquisar tanto rotas de ferry diretas, como indiretas (com transbordo). Se não houver ferries diretos disponíveis nas datas selecionadas, mostrar-lhe-emos viagens diretas para datas alternativas, assim como rotas indiretas para as datas selecionadas.
3. No passo 3, escolhe o tipo de bilhete e desconto a que seja elegível. Se for um utilizador registado, poderá ter os seus dados de passageiro guardados preenchidos automaticamente para poupar tempo. Clique em 'Verificar preços' para verificar a disponibilidade do tipo de lugar selecionado e para atualizar o preço total de acordo com a sua seleção. Se houver bilhetes disponíveis, clique em 'Proceder à reserva' para continuar.
4. No passo 4, ser-lhe-á pedido que introduza os dados do passageiro e do veículo (se aplicável). Se estiver com sessão iniciada como utilizador registado, poderá ter os seus dados preenchidos automaticamente. Terá também de fornecer os dados de contacto do passageiro principal e escolher uma opção de recolha para os bilhetes. Certifique-se de que leu os nossos 'Termos & Condições', e que concorda antes de assinalar na caixa! Por favor, reveja os detalhes da sua viagem e clique em 'Reservar e pagar' para prosseguir. Está quase lá!
5. No último passo, será redirecionado para a opção de pagamento seguro do nosso banco para completar a sua reserva. Selecione o tipo de cartão, introduza os detalhes do cartão e efetue o pagamento. Os seus bilhetes de ferry estão reservados! Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de reserva com os seus dados de reserva e todas as informações necessárias para a sua viagem. Aproveite as suas férias!

As opções de veículos diferem com base na rota, operadora de ferry e tipo de embarcação. Algumas destas opções e as suas respetivas dimensões são:

• Carro pequeno: < 3,5 metros de comprimento e até 2 metros de altura
• Carro médio: < 4,25 metros de comprimento e até 2 metros de altura
• Carro familiar: > 4,25 metros de comprimento e até 2 metros de altura

Tenha em conta que um carro familiar é definido como um carro normal com um tamanho ligeiramente maior, mas com uma altura de até 2 metros.

Os veículos recreativos (autocaravanas, campervans, caravanas, reboques), e veículos com mais de 2 metros de altura, são considerados diferentes tipos de veículos e não podem pertencer à categoria "carro familiar".

No caso de uma operadora de ferry oferecer algumas das opções acima mencionadas, haverá uma categoria separada no nosso website.

Para equipamento adicional como racks de tejadilho e reboques, deverá contactar diretamente a nossa equipa de Atendimento a Clientes, uma vez que poderá haver custos adicionais.

Relativamente a veículos profissionais como autocarros, camiões, carrinhas e minivans, deve contactar a operadora do ferry para emitir o seu bilhete.

Sim, recomendamos-lhe que reserve os seus bilhetes de ferry com antecedência.
A Ferryhopper sugere-lhe que compre bilhetes assim que tenha feito os seus planos de viagem e os horários dos ferries estejam disponíveis. A Ferryhopper terá todas as travessias de ferry disponíveis! Reservar os bilhetes de ferry com antecedência significa que não terá de se preocupar com a disponibilidade, que pode tornar-se muito limitada à medida que a data de partida se aproxima. Se os seus planos de férias mudarem, pode facilmente alterar a reserva através do nosso website.

Pode reservar bilhetes de ferry através do nosso website até ao último minuto antes da partida. No entanto, saiba que algumas operadoras de ferries não oferecem reservas online de última hora (por exemplo, Minoan Lines).

Quando estiver a viajar para as ilhas gregas, ser-lhe-á frequentemente exigido o bilhete impresso, uma vez que algumas operadoras de ferries não disponibilizam e-tickets. Neste caso, tem duas opções de recolha: pode levantar os bilhetes de ferry nos nossos escritórios (Ferryhopper, Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Grécia) ou no porto.

Se reservar um e-ticket (caso estejam disponíveis para a rota de ferry que procura), é claro que não será obrigatório levantar os seus bilhetes antes da viagem. Em vez disso, receberá o cartão de embarque no seu dispositivo móvel após o check-in online.

Uma vez efetuado o pagamento e concluída com êxito a sua reserva, será redirecionado para a página de confirmação da reserva, onde encontrará um resumo da viagem de ferry, bem como os detalhes da reserva. Receberá também um e-mail de confirmação de reserva com todas as informações necessárias para a viagem. Para ver os detalhes da sua viagem poderá também aceder a A minha reserva no nosso website. Para isso, basta-lhe o e-mail que utilizou para a sua reserva e o código Ferryhopper que encontrará no e-mail de confirmação de reserva.

Se houver um problema com a sua reserva, aparecerá uma mensagem de erro a explicar a razão pela qual a mesma falhou. Se não tiver a certeza da razão pela qual a sua reserva falhou ou se não compreender a mensagem de erro, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em responder às suas perguntas. Copiar e colar a mensagem de erro facilitar-nos-á a resolução do problema. Além disso, também daremos conselhos apropriados sobre como deve proceder.

Não é necessário confirmar a hora de partida do seu ferry, uma vez que é invulgar que os horários sejam alterados.
Se houver uma alteração de horários que afete a sua viagem, a Ferryhopper notificá-lo-á imediatamente via e-mail ou SMS, assim que formos notificados pela operadora do ferry. Assim, recomendamos-lhe que verifique o seu e-mail no dia anterior à sua partida, e outra no dia da sua viagem de ferry. A maioria das operadoras de ferries também informa os seus passageiros diretamente através de SMS, no caso de modificações de horários. Pode também contactar a autoridade portuária local no dia da viagem para obter as últimas informações sobre alterações de horários e atrasos.

Sim, é possível.

Para reservar um camarote inteiro para si e para quem viaja consigo, terá de selecionar o mesmo tipo de acomodação para todos os passageiros. Se a opção 'camarote inteiro' estiver disponível, selecione 'camarote inteiro' na lista de opções. Caso a opção 'camarote inteiro' não esteja disponível, pode selecionar a opção 'cama individual' e se todos os passageiros couberem num camarote, eles serão colocados automaticamente no mesmo camarote.

Se selecionar o mesmo tipo de acomodação para todos os passageiros, deverá ver a frase 'camarote inteiro' no resumo da viagem (no lado direito, logo abaixo de 'Seleção de lugares e preços'). Isto confirma que está a reservar um camarote inteiro.

A Ferryhopper permite-lhe reservar até 4 viagens de ferry de uma só vez para e até 9 passageiros que viajem, com e até 4 veículos. Se estiver a viajar com mais pessoas e deseja acrescentar mais veículos ou reservar mais viagens, terá de repetir o processo de reserva.

Os preços dos bilhetes, descontos e ofertas especiais são fornecidos pelas operadoras de ferries e podem mudar ao longo do ano de acordo com a política de preços das mesmas. A Ferryhopper garante o melhor preço para si e para quem viaja consigo, atualizando constantemente os preços dos bilhetes de modo a incluir todas as novas ofertas e descontos.

Se visitar o website da Ferryhopper diretamente e não através de um website afiliado, nenhuma taxa extra ou oculta será adicionada à sua reserva. Caso contrário, poderão ser aplicadas taxas adicionais (claramente mencionadas antes do preço) para cobrir a taxa de afiliação e custos de transação.

As tarifas de grupo estão normalmente disponíveis para 20-25 passageiros, dependendo da operadora de ferry.

Pode contactar diretamente a operadora de ferry que selecionou para a sua viagem para obter informações e proceder com este tipo de reserva.

Se desejar prosseguir através do nosso website, poderá ter de fazer mais do que uma reserva, dependendo do número de passageiros. Cada reserva pode ter até 9 passageiros, viajando com um máximo de 4 veículos.