Физическият офис на Ferryhopper

Физическият офис на Ferryhopper

Научете как да си запазите час за посещение в офиса ни, ако екипът по облужване на клиенти не може да обработи заявката ви по електронен път.

Може ли да посетя физическия офис?

10 май 2021

Услугите на Ferryhopper са свързани със закупуване на фериботни билети онлайн. Заради настоящата ситуация във връзка с COVID-19 достъпът до физическия ни офис не е свободен и всяка заявка се обслужва по електронен път. Въпреки това при особени случаи може да се свържете с екипа ни по обслужване на клиенти и да заявите среща с нас в офиса ни по една от следните причини:

  • заявили сте промяна на билетите си и трябва да ви принтираме нови билети, но куриерската услуга не ви върши работа;
  • заявили сте промяна на билетите си, но вече имате билетите на хартия и трябва да посетите офиса ни, за да приложим промяната;
  • искате да анулирате билетите си, но вече сте ги взели на хартия;
  • всеки друг случай, който е потвърден и регистриран от екипа по обслужване на клиенти.

В офиса ни не можете да:

  • закупите нови билети;
  • се срещнете с нас, ако срещата не е организирана и потвърдена предварително от екипа по обслужване на клиенти.

Ако искате да заявите среща, свържете се с екипа ни по обслужване на клиенти по телефона или чрез имейл.

Не успявате да откриете нещо на тази страница?

Изпратете ни съобщение – екипът ни по обслужване на клиенти с готовност ще отговори на всичките ви въпроси!