Fährreisen und COVID-19

Neben deinem Ticket (in elektronischer Form oder ausgedruckt) solltest du stets deinen Personalausweis oder Reisepass bei dir führen - insbesondere auf internationalen Strecken. Bitte beachte, dass du in einigen Regionen und je nach Länge deines Aufenthaltes vereinzelt auch ein Visum benötigst. Bitte erkundige ich im Zweifelsfall im Vorfeld auf der jeweils offiziellen Regierungsseite des betreffenden Landes. Einige Informationen findest du auch in unserem Blog. Möglicherweise fragt dich die Besatzung der Fähre beim Boarding nach deinem Ausweis, um sicherzustellen, dass du der korrekte oder die korrekte Inhaberin des vorgezeigten Tickets bist.

Wenn du ermäßigte Fährtickets gekauft hast, musst du beim Boarding ein Dokument vorlegen, welches belegt, dass du Anspruch auf die jeweilige Ermäßigung hast (z. B. Studentenausweis, ISIC-Karte usw.). Weitere Informationen findest du im Abschnitt zu den Rabatten.

Wie viel Zeit du vor der Abfahrt der Fähre genau einplanen solltest, hängt von dem jeweiligen Hafen. In einigen Großhäfen (z. B. Piräus, Neapel, Valencia usw.) liegen die Anlegestellen zum Teil weit auseinander. Das bedeutet, dass du möglicherweise bis zu 30 Minuten zu Fuß gehen musst, um vom Hafentor zum Abfahrtsterminal, bzw. dem Dock zu gelangen. Wer früh kommt, braucht sich nicht sorgen, womöglich die Fähre zu verpassen. Deswegen empfehlen wir allen Reisenden, mindestens 1 Stunde im Voraus am Hafen einzutreffen - unabhängig davon, ob noch offiziell gedruckte Fahrkarten vor Ort abgeholt werden müssen oder bereits online eingecheckt wurde. Wenn du ein Fahrzeug einzuschiffen hast, oder noch einen Parkplatz finden musst, solltest du in jedem Falle genügend Extrazeit berechnen.

Weiter ist es sinnvoll, im Vorhinein zu klären, von welchem Dock (je nach Hafen auch Gate oder Hafentor genannt) die Fähre abfährt, wo sich das Dock befindet und wie viel Zeit du für das Boarding im fraglichen Hafen voraussichtlich benötigst. Informationen zu den Gates erhältst du im Hafen vor Ort.
Bitte plane gerade auch auf internationalen Fährrouten genügend Zeit für den Check-in und andere etwaig nötige Boarding-Verfahren ein. Bitte beachte, dass das Fährpersonal den Zutritt zur Fähre verweigern kann, wenn du zu spät zum Check-in oder Boarding kommst. In den meisten Fällen ist eine Rückerstattung dann nicht möglich.

Wenn du dich dagegen früh am Hafen einfindest, kannst du je nach betreffender Verbindung schonmal an Bord gehen, dir in aller Ruhe die Fähre anschauen und einen schönen Sitzplatz aussuchen.

Ferryhopper bietet Online-Buchungen von Fährtickets an. Wir bearbeiten jede Anfrage elektronisch. In Ausnahmefällen kannst du jedoch das örtliche Büro besuchen (Mo-Fr 10:00-18:00 & Samstag 10:00-15:00 | Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Athen, Griechenland). Als Ausnahmefall gilt:

• Du hast eine Umbuchung des Tickets beantragt, die offiziell gedruckte Fahrkarte muss neu ausgestellt werden
• Du hast eine Umbuchung deiner Fahrt beantragt und dir deine offiziell gedruckte Fahrkarte bereits ausstellen lassen. In diesem Fall musst du unser Büro zwecks Umtausch der Fahrkarte aufsuchen.
• Du hast eine Stornierung deiner Fahrt beantragt, die offiziell gedruckte Fahrkarte aber bereits abgeholt.
• In allen Fällen, in denen dein Anliegen durch den Kundenservice bestätigt wurde und du einen Besuchstermin erhalten has.