Ferryhopper-Geschäftsstelle

Ferryhopper-Geschäftsstelle

Falls sich dein Anliegen nicht online durch den Kundenservice lösen lässt, kannst du so einen Termin mit unserem Büro für Fährtickets vereinbaren.

Kann ich das örtliche Büro von Ferryhopper in Athen besuchen?

10. Mai 2021

Ferryhopper dient zur Online-Buchung von Fährtickets. Aufgrund der derzeitigen Lage rund um COVID-19 ist ein Besuch unserer Geschäftsstelle vor Ort in Athen im Allgemeinen nicht möglich und alle Anliegen werden elektronisch abgewickelt. In bestimmten Ausnahmefällen kannst du dich dennoch an unseren Kundendienst wenden und einen physischen Besuchstermin für das Büro vereinbaren. Diese sind wie folgt:

  • Du hast eine Änderung beantragt, die neuen Fahrkarten müssen gedruckt werden und der Courier-Service kommt für dich nicht in Frage
  • Du hast eine Änderung beantragt, die Fahrkarten allerdings bereits in offiziell gedruckter Form erhalten und wir müssen eine Änderung vor Ort vornehmen
  • Du möchtest stornieren, hast deine offiziell gedruckten Fahrkarten aber bereits erhalten
  • In allen weiteren Fällen, die durch den Kundendienst bestätigt wurden und ein Besuchstermin veranlasst ist

Ein Besuch unseres Büros ist derzeit ausgeschlossen:

  • Wenn du neue Tickets kaufen möchtest
  • In allen oben nicht beschrieben Fällen und wenn kein Besuchstermin vereinbart wurde

Einen Besuchstermin kannst du in telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst oder per E-Mail vereinbaren.

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Schicke uns eine Nachricht und unser Kundenserviceteam wird all deine Fragen gerne beantworten