E-karta i mrežna prijava

Otkrijte što učiniti u slučaju ako imate problema s mrežnom prijavom svog trajektnog putovanja, ako ne primite e-kartu ili ukrcajnu propusnicu i više.

Prvi korak koji trebate učiniti jest provjeriti podržava li trajektno društvo koje upravlja Vašim putovanjem e-karte i pruža li uslugu mrežne prijave. 

Ako upotrebljavate našu aplikaciju kako biste to provjerili, samo trebate otići na „Moje rezervacije” i odabrati putovanje na koje se želite prijaviti. Ako trajektni prijevoznik to podržava, vidjet ćete tipku „Mrežna prijava” odmah nakon podataka o putovanju. 

Nakon što kliknete na nju preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog prijevoznika. Obično se tražena polja automatski popunjavaju, ali u slučaju ako se to ne dogodi, možete upotrijebiti kôd društva koji ćete pronaći ako odete dolje do podataka o Vašoj rezervaciji.
U slučaju ako još niste istražili značajke naše aplikacije, možete je preuzeti ovdje

Također možete odlučiti proći kroz e-poštu potvrde svoje rezervacije Ferryhopper. U tom slučaju morat ćete provjeriti odjeljak „Postupak ukrcaja” (zasebno za svako putovanje). Ako trajektno društvo podržava mrežnu prijavu, jednostavno kliknite na poveznicu „Mrežna prijava” i preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog društva.

Ako trajektno društvo ne podržava mrežnu prijavu, morat ćete preuzeti kartu/e u tiskanom obliku. Kako biste doznali mjesto preuzimanja, možete otvoriti poveznicu „Mjesta preuzimanja karata” u odjeljku „Postupak ukrcaja”. Pronaći ćete dostupne mogućnosti ovisno o Vašem polasku i možete preuzeti kartu/e prije putovanja.

Trajektna društva, slično kao i zračni prijevoznici, odredila su vremenski okvir za mrežnu prijavu putnika. U prosjeku većina trajektnih društva dopušta mrežnu prijavu otprilike dva dana prije planiranog polaska. 

Važno je napomenuti kako taj vremenski okvir može varirati ovisno o regiji putovanja. Grčka trajektna društva obično dopuštaju mrežnu prijavu unutar 48 do dva sata prije polaska. Španjolska i talijanska trajektna društva općenito dopuštaju prijavu sedam dana do datuma polaska. Važno je napomenuti kako određeni prijevoznici, poput prijevoznika Trasmediterránea i Trasmapi, ograničavaju sve promjene Vaše rezervacije nakon dovršetka mrežne prijave. 

Za precizne informacije o terminima mrežnih prijava savjetujemo Vam da provjerite uvjete svakog trajektnog prijevoznika.

Tražite nešto drugo?

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Nemojte se ustručavati poslati nam poruku ili nas nazvati. Naša korisnička služba rado će Vam pomoći.

Obratite nam se