LeShuttle : navettes, billets et infos

LeShuttle est un service de navette ferroviaire pour véhicule reliant Folkestone au Royaume-Uni à Calais par le tunnel sous la Manche. Auparavant connu sous le nom d'Eurotunnel Le Shuttle, il transporte voitures, motos, vans aménagés, caravanes, camionnettes, autocars ainsi que leurs passagers entre le Royaume-Uni et l'Europe continentale.

Avec une durée de trajet prévue de seulement 35 min, LeShuttle offre l'un des moyens les plus rapides de traverser la Manche avec un véhicule. Les navettes circulent 24 h sur 24, avec jusqu'à 4 départs par heure en période de forte affluence.

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Liaisons LeShuttle

LeShuttle assure une unique liaison ferroviaire internationale dans les deux sens entre Folkestone et Calais. Le service LeShuttle s'adresse en priorité aux personnes voyageant avec un véhicule ; vous ne pouvez donc généralement pas embarquer en tant que passager piéton.

La flotte LeShuttle

LeShuttle exploite des navettes ferroviaires électriques spécialement conçues pour emprunter le tunnel sous la Manche. Les véhicules des passagers sont transportés dans des wagons fermés, comprenant des rames à deux niveaux pour les voitures standard et des rames à simple niveau pour les véhicules plus hauts ou de plus grand gabarit.

Fonctionnant entièrement à l'électricité, LeShuttle constitue une solution plus écologique que l'avion pour voyager entre le Royaume-Uni et l'Europe continentale.

Expérience à bord

Pendant la traversée, les passagers ainsi que les animaux de compagnie restent généralement à l'intérieur de leur véhicule, bien qu'il soit tout à fait possible d'en sortir pour vous dégourdir les jambes. Des toilettes sont accessibles à bord de la navette, mais les trains ne disposent pas de salons pour passagers, de restaurants, de cafés, de boutiques ni d'aires de jeux pour enfants. Dès votre arrivée, vous quittez directement le train au volant de votre véhicule pour poursuivre votre route.

Avant l'embarquement, les terminaux passagers de Folkestone et de Calais mettent à votre disposition des restaurants ou cafés, des boutiques, des espaces hors taxes (duty-free), des sanitaires, des zones de détente pour animaux ainsi que des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Accessibilité

LeShuttle propose un service d'assistance aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, et accueille les véhicules adaptés. Les navettes ne comportent pas de salons de sièges accessibles ni d'équipements adaptés.

Les deux terminaux sont entièrement accessibles, disposant de bâtiments passagers de plain-pied, de places de stationnement et de sanitaires adaptés, ainsi que de l'accompagnement d'un personnel qualifié. L'accès aux toilettes à bord étant restreint et ne pouvant être garanti, LeShuttle vous recommande de profiter des installations du terminal avant de monter à bord.

Pour en savoir plus et préparer au mieux votre trajet, n'hésitez pas à contacter LeShuttle en amont de votre départ.

Franchise de bagages

LeShuttle n'impose aucune limite de poids, de taille ou de nombre de bagages personnels : vous pouvez emporter tout ce qui rentre en toute sécurité dans votre véhicule, sans aucun supplément.

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Foire aux questions

Peut-on voyager en tant que passager piéton sur LeShuttle ?

Non, LeShuttle n'accepte généralement pas les passagers piétons : vous devez voyager à bord d'un véhicule éligible, tel qu'une voiture, une moto, un van aménagé ou un camping-car.

Les cyclistes peuvent toutefois emprunter le service dédié aux vélos de LeShuttle, qui achemine les bicyclettes et les cyclistes à bord d'un minibus adapté. Pensez à faire votre demande de réservation au moins 10 jours ouvrés à l'avance, les réservations le jour même n'étant pas proposées.

Puis-je voyager avec ma voiture à bord de la navette LeShuttle ?

Oui, les trains LeShuttle sont aménagés pour transporter des voitures de différentes tailles, et un billet voiture inclut jusqu'à 9 passagers.

Au moment de réserver, indiquez l'immatriculation de votre véhicule ou sa marque, son modèle et ses dimensions. Pensez également à déclarer les coffres de toit, vélos, remorques ou autres accessoires afin que votre voiture soit orientée vers le wagon adéquat.

Puis-je voyager avec une moto ou un van aménagé ?

Oui, les navettes pour véhicule de LeShuttle peuvent transporter les motos, les vans aménagés, les camping-cars et les remorques. Le billet moto comprend le véhicule, le pilote, le passager et les sacoches latérales. Si vous tractez une caravane ou une remorque, veillez à renseigner ses dimensions complètes, y compris tout élément fixé à l'arrière.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à bord ?

Oui, vous pouvez tout à fait voyager avec vos animaux de compagnie sur LeShuttle, à condition de les ajouter à votre réservation. Tous les chiens, chats et furets doivent être enregistrés à l'accueil des animaux avant le départ. Pensez à vous munir des documents sanitaires et de voyage obligatoires de votre animal, ainsi que de tous les accessoires et provisions utiles pour le trajet.

Où voyagent les animaux de compagnie à bord de la navette ?

Pendant la traversée, tous les animaux restent à l'intérieur de votre véhicule. Les navettes ne comportent ni chenil ni espace de promenade pour animaux.

LeShuttle fonctionne-t-il toute l'année ?

Oui, LeShuttle fonctionne toute l'année, 24 h sur 24, avec jusqu'à 4 départs par heure en période de pointe. La disponibilité des départs pouvant varier, en particulier les week-ends, jours fériés et vacances scolaires, il est préférable de réserver à l'avance.

Combien de temps avant le départ faut-il arriver au terminal ?

En règle générale, vous pouvez vous présenter au terminal jusqu'à 4 h à l'avance. LeShuttle vous conseille d'arriver au moins 1 h avant le départ, ou 1 h 30 si vous voyagez avec des animaux. Durant les périodes de forte affluence, comme la haute saison estivale et les week-ends prolongés, nous vous recommandons d'arriver encore plus tôt pour effectuer sereinement l'enregistrement et le contrôle des passeports.

LeShuttle propose-t-il des e-billets ?

Avec LeShuttle, vous pouvez réserver vos billets en ligne sur Ferryhopper et les retirer au format papier aux bornes et guichets de la compagnie au terminal avant le départ.

Franchise bagages

Il n'y a aucune restriction quant au nombre, à la taille et au poids des bagages que vous pouvez embarquer à bord.