Hava Koşulları ve Feribot Grevleri

Feribotunuz olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edilirse genellikle aşağıdaki alternatiflerden biri uygulanır:

- Feribot biletiniz aynı değerde bir biletle değiştirilebilir.
- Tam ücret iadesi için feribot işletmecisine gönderilen bir taleple biletinizi iptal edebilirsiniz.

Biletlerinizi iptal etmeye karar verirseniz iptal süreci basılı biletlerinizi (feribot işletmecisi tarafından gerekli olması durumunda) teslim alıp almadığınıza bağlı olarak farklılık gösterir:

İptal edilen yolculuğun biletlerini TESLİM ALMADIYSANIZ iptal talebinizi derhal işleme koyabilmemiz için lütfen çevrimiçi iletişim formumuzu doldurun. Ücret iadeleri otomatik olarak gerçekleştirilemeyeceğinden iptali bize bildirmeniz gerekir.
İptal edilen yolculuğun biletlerini teslim aldıysanız feribot şirketlerinin politikasına göre biletlerinizi değiştirmek veya iptal etmek için biletleri iade etmeniz gerekir. Biletlerinizi aşağıdaki noktalardan herhangi birine iade edebilirsiniz:

Hâlâ Atina'daysanız biletlerinizi Ferryhopper'ın ofislerine iade edebilirsiniz. Bu seçenek sizin için uygun değilse biletlerinizi bize kurye veya posta yoluyla gönderebilirsiniz. Biletlerinizi taahhütlü posta ile göndermenizi önemle tavsiye ederiz. Biletlerinizin postada kaybolmasından Ferryhopper'ın sorumlu olmadığını lütfen unutmayın. İletişim bilgilerimiz:
Ferryhopper
Thessalonikis 147, Moschato 183 46,
Atina, Yunanistan
(Pzt-cum 10.00-18.00 ve cumartesi 10.00-15.00)

Atina'da değilseniz biletlerinizi seyahat ettiğiniz feribot şirketiyle birlikte çalışan yerel seyahat acentelerinden herhangi birine iade edebilirsiniz. Rezervasyon onayı e-postanızdaki teslim noktaları bağlantısına tıklayarak yerel seyahat acentelerini ve iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Seyahat acentesi biletlerinizi iptal eder ve damgalar. Seyahat acentesinin iptal edilen biletleri saklaması ve size ücret iadesi yapması/yolculuğunuzu değiştirmesi gerekir. Aksi durumda seyahat acentesi iptal edilen biletleri size teslim eder, ardından sizin biletleri Ferryhopper ofislerine şahsen iade etmeniz veya kurye ya da posta yoluyla bize göndermeniz gerekir (adresimizi yukarıda bulabilirsiniz). Biletlerinizi taahhütlü posta yoluyla göndermenizi önemle tavsiye ederiz. Biletlerinizin postada kaybolmasından Ferryhopper'ın sorumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Biletleriniz elimize ulaşır ulaşmaz iptal işlemini gerçekleştirir, ücret iadenizi yapar ve sizi e-posta ile bilgilendiririz.