Spagna: Viaggi in traghetto e accessibilità

Come pianificare un viaggio senza barriere

Ecco una serie di informazioni utili sui servizi che le navi in Spagna offrono ai viaggiatori con mobilità ridotta. Pianifica al meglio il tuo viaggio a seconda delle tue esigenze e naviga in totale sicurezza!

Persona in carrozzina su una spiaggia in Spagna

Goditi l'estate in Spagna in famiglia o con gli amici!

Spagna: Viaggio in traghetto senza barriere

La Spagna è una delle mete più attrezzate per i viaggiatori con disabilità. Perfino i traghetti che viaggiano verso le Baleari e Canarie offrono vari servizi garantendo un'esperienza di viaggio sicura. Scopri come partire in tutta tranquillità!

I traghetti che viaggiano in Spagna sono attrezzati per le persone con disabilità?

La maggior parte delle navi e i terminal portuari in Spagna sono attrezzati per garantire servizi e totale accessibilità ai passeggeri con mobilità ridotta, alle persone non udenti o con problemi di udito, così come ai non vedenti o agli ipovedenti.

Ci sono navi attrezzate per i passeggeri con disabilità in Spagna?

Si, le navi che viaggiano in Spagna ti permettono di salire a bordo con la tua sedia a rotelle o il tuo trolley, e inoltre usufruirai dell'assistenza dell'equipaggio fin da subito. Per gli eventuali veicoli a bordo ci sono posti auto riservati.

Info utile: Alcuni traghetti di piccole dimensioni che operano tra le isole Baleari non sono l'opzione migliore per i passeggeri con mobilità ridotta. Lo spazio è infatti limitato e rende difficile salire a bordo o viaggiare in totale sicurezza. Ti conviene pertanto scegliere navi più grandi che ti garantiranno il massimo comfort!

Coppia su un traghetto in Spagna

Una coppia che contempla il mare a bordo del traghetto per le Baleari

È obbligatorio fare presenta la mia disabilità nel momento in cui prenoto un traghetto per la Spagna?

Per poter godere dei servizi dalla compagnia dei traghetti, è importante che il passeggero con disabilità segnali il bisogno di assistenza al momento della prenotazione o comunque almeno 48 ore prima della partenza. In questo modo verrà organizzato il tutto per un imbarco e uno sbarco sicuro.

Consiglio: Porta con te tutta la documentazione necessaria che attesti il diritto a ricevere l'assistenza medica adeguata.

Come posso assicurarmi di ricevere la dovuta assistenza?

Prima della partenza è sempre bene contattare la compagnia con cui viaggi tramite telefono o attraverso un modulo presente sul loro sito web, indicando la richiesta di assistenza speciale o altre esigenze. Anche se non dovessi seguire questo iter, avrai sempre diritto ad un'assistenza all'arrivo, ma potrebbe esserti richiesto di firmare un modulo al momento dell'imbarco.

Imbarco tramite rampa

Imbarcarsi sul traghetto usando un'apposita rampa

Regolamenti ufficiali sui viaggi in traghetto in Spagna per le persone con disabilità

Secondo la normativa dell'Unione Europea, le compagnie di navigazione in sono tenute a fornire ai passeggeri con mobilità ridotta o altre disabilità tutto l'aiuto necessario e i dovuti servizi per poter viaggiare.

Devono inoltre garantire disposizioni agli imbarchi e in cabina, e sono chiamate a fare tutto il necessario una volta a conoscenza delle esigenze dei passeggeri (che sono tenuti ad informare la compagnia in anticipo). Puoi trovare maggiori dettagli a riguardo sul sito web dei diritti dell'UE.

Viaggiatore con disabilità a Formentera

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Spagna: Servizi di bordo per i viaggiatori con disabilità

Viaggiare in traghetto in Spagna può essere un modo semplice di spostarsi, soprattutto per le persone con disabilità. Le navi sono spaziose ed offrono varie sistemazioni, dai posti a sedere Premium alle cabine accessibili.

Il personale qualificato della nave ti accompagnerà al tuo posto o in cabina, ti aiuterà con i bagagli e ti assisterà anche a scendere dalla carrozzina nel caso in cui ce ne sia bisogno. Una volta arrivati a destinazione, l'equipaggio ti guiderà all'uscita o verso il tuo veicolo, autobus o taxi.

Scopri ulteriori dettagli sulle procedure di imbarco e sbarco, la sicurezza e i servizi accessibili a bordo.

Posto auto riservato sul ponte

I passeggeri con mobilità ridotta possono parcheggiare i loro veicoli in uno dei posti designati a bordo

Accesso al terminal

La maggior parte dei terminal portuali in Spagna offre accessi per i passeggeri con mobilità ridotta. Troverai una zona desiganta che permetterà all'equipaggio di identificarti ed aiutarti a salire a bordo. Nel caso in cui tu abbia concordato con la compagnia il luogo di incontro, ti basterà attendere per ricevere la dovuta assistenza.

Se arrivi al porto con il tuo veicolo, potrai parcheggiare nei posteggi riservati della zona o imbarcare con il mezzo. A bordo troverai aree designate vicino all'ascensore.

Imbarco e sbarco

I passeggeri con disabilità avranno la possibilità di salire e scendere dalla nave prima o dopo gli altri, così da potersi muovere in tranquillità evitando affollamenti. Se preferisci usufruire di un imbarco prioritario, ti basterà contattare la compagnia e il personale prenderà in carico l’assistenza necessaria.

Su tutti i traghetti sono disponibili rampe e corrimano per facilitare l'imbarco. Per avere in dotazione una sedia a rotelle, ti basterà contattare la compagnia per assicurarti che ve siano di disponibili. Potrai ritirarla prima della partenza presso gli uffici portuali della compagnia, o attendere che un membro dell'equipaggio venga a prenderti al terminal.

Consiglio: Ti consigliamo di arrivare al terminal all'orario concordato o almeno 1 ora prima della partenza per poter ricevere l'assistenza necessaria.

Rampa per accesso in sedia a rotelle presso il porto di Barcellona

Rampa di accesso per le persone con mobilità ridotta al porto di Barcellona

Sicurezza e accessibilità

I servizi per la sicurezza l'accessibilità a bordo dipendono dal tipo di nave. Solitamente le imbarcazioni hanno in dotazione ascensori, rampe, corrimano, servizi igienici accessibili, pulsanti di allarme, servoscala con pedana e posti auto riservati.

I sedili dei saloni sono dotati di cinture di sicurezza e braccioli pieghevoli, e i sistemi di ancoraggio per la ritenuta della carrozzine si trovano sia negli spazi interni che esterni.

Sui pulsanti degli ascensori delle navi è presenta la scrittura in braille per facilitare i passeggeri non vedenti o ipovedenti. Gli annunci a bordo e i promemoria sulla sicurezza vengono fatti tramite altoparlanti, ma l'equipaggio è sempre pronto a fornirti qualsiasi tipo di informazione a riguardo.

Consiglio: In caso di dubbi su servizi e attrezzature per i viaggiatori con disabilità, puoi visitare il sito web della compagnia o contattare il loro servizio clienti.

Posti a sedere e sistemazione in cabina

Per il tuo viaggio in traghetto potrai scegliere se prenotare una cabina, un posto standard, o stare nelle sali comuni o sul ponte della nave. I servizi igienici a bordo sono tutti dotati di maniglie di sostegno e sono accessibili per i passeggeri in carrozzina.

Per le traversate più lunghe sarebbe consigliabile prenotare una cabina più grande con bagno accessibile.

Toilette accessibile in sedia a rotelle su un traghetto in Spagna

Servizi igenici attrezzati a bordo di una nave in Spagna

Accompagnatori e animali domestici

Alcune compagnie potrebbero richiedere che persone con disabilità che non sono in grado di viaggiare da sole vengano accompagnate. Nel caso in cui tu voglia partire in autonomia, basterà contattare la compagnia prima della partenza per poter organizzare il servizio di assistenza.

I passeggeri con disabilità possono anche salire a bordo con animali di servizio addestrati. Questi viaggiano gratuitamente, ma è sempre consigliabile informare la compagnia prima della partenza. I cani da guida devono stare al guinzaglio e avere la documentazione adeguata per potersi muovere liberamente a bordo e accompagnare il passeggero.

Cane da guida sul ponte della nave

Cane da guida a bordo del traghetto per Ibiza

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Biglietti del traghetto