Ferry Tenerife - El Hierro

Fred. Olsen Express propose des réductions basées sur l'âge pour les traversées Tenerife - El Hierro, ainsi que pour les résidents des îles Canaries. Celles-ci concernant les catégories suivantes :

• Bébés de moins de 3 ans : gratuit
• Enfants de 4 à 11 ans : -50 %
• Jeunes voyageurs de 12 à 25 ans : -15 %
• Seniors de plus de 60 ans : -15 %

La réduction pour les résidents des îles Canaries est-elle disponible sur la liaison en ferry Tenerife - El Hierro ?

Oui. Si vous vivez aux îles Canaries, vous pouvez bénéficier de la réduction pour les résidents des îles Canaries sur la liaison Tenerife - El Hierro.

Lors de votre réservation sur Ferryhopper, cochez l'option "Résident des îles Canaries" et saisissez votre DNI/NIE pour consulter le tarif réduit disponible.

Important : Veillez à vous munir des justificatifs nécessaires pour prouver votre statut de résident, car ils peuvent vous être demandés lors de l'embarquement.

La ligne de ferry Tenerife - El Hierro est assurée par le Bentago Express de Fred. Olsen Express, un bateau à grande vitesse doté de salons spacieux et de nombreux équipements confortables.

À bord du Bentago Express, vous trouverez :

• Des salons climatisés avec des sièges confortables et de grandes baies vitrées
• Des cafétérias servant boissons, produits locaux, fruits, yaourts, viennoiseries, sandwichs et pizzas, ainsi que des options sans gluten et sans lactose
• Une grande terrasse extérieure accessible pendant la traversée
• Une aire de jeux pour enfant, des jeux de société et des espaces avec la télévision en direct
• Une boutique proposant encas, magazines, souvenirs et produits Fred. Olsen Express
• Des prises électriques pour recharger vos appareils électroniques

Y a-t-il du Wi-Fi sur le ferry Tenerife - El Hierro ?

Oui. Le Bentago Express propose du Wi-Fi haut débit gratuit durant la traversée. Vous pouvez également accéder à On Board Club, la plateforme de divertissement de Fred. Olsen Express, depuis votre propre smartphone, tablette ou ordinateur portable, avec films, séries, musique et jeux.

Une télévision en direct, des jeux de société et une aire de jeux pour enfant sont aussi disponibles à bord pour divertir les plus jeunes.

Cabines et sièges

Y a-t-il des cabines sur le ferry Tenerife - El Hierro ?

Non. Le Bentago Express ne dispose pas de cabines. La traversée durant environ 2 h 20, les passagers voyagent dans les salons et espaces de sièges du navire.

Quels types de sièges sont disponibles sur le ferry Tenerife - El Hierro ?

Vous pouvez voyager avec l'installation standard incluse dans votre billet ou opter pour des tarifs offrant l'embarquement prioritaire et l'accès au salon Clase Oro pour plus de confort.

• Siège standard : installation dans les salons généraux du ferry, à partir d'environ 54,62 €.
• Siège standard avec embarquement prioritaire : vous permet d'embarquer avant les passagers au tarif standard, à partir d'environ 74,08 €.
• Siège VIP : situé dans le salon exclusif Clase Oro, avec des sièges plus spacieux, service à la place et rafraîchissements inclus, à partir d'environ 95,22 €.

Remarque : Les sièges VIP peuvent être réservés avec différents tarifs, comme Priority et Oro. Selon le tarif choisi, vous pouvez également bénéficier d'avantages tels que le débarquement prioritaire si vous voyagez avec un véhicule.

Combien de bagages puis-je emporter à bord du ferry Tenerife - El Hierro ?

Avec Fred. Olsen Express, vous pouvez emporter jusqu'à 20 kg de bagages par passager. Vous pouvez monter dans le salon passagers avec 1 bagage en plus de vos sacs à main, à condition de pouvoir le porter vous-même et qu'il n'encombre pas les allées ni n'occupe de siège.

Chaque voyageur doit pouvoir porter tous ses bagages sans aide et en un seul trajet. Avant d'embarquer, vous pouvez aussi utiliser le service de consigne ou de chariots à bagages, lorsqu'il est proposé, pour environ 1 €.

Si vous voyagez avec une voiture ou un autre véhicule, vous pouvez laisser vos bagages à l'intérieur, tant que le chargement respecte les dimensions autorisées pour la conduite sur route.

Le ferry Tenerife - El Hierro est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Le Bentago Express dispose d'une gamme de services et d'aménagements pour les personnes à mobilité réduite ou ayant besoin d'assistance durant le voyage, notamment :

• Rampes d'accès
• Places de stationnement adaptées
• Fauteuils roulants
• Toilettes accessibles
• Circulations sans obstacle à bord
• Sièges réservés
• Boucles magnétiques pour les passagers malentendants

Fred. Olsen Express propose également un service d'assistance gratuit lors de l'embarquement, pendant la traversée et au débarquement. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez en faire la demande lors de la réservation ou prévenir la compagnie au moins 48 h à l'avance.

Conseil : Pensez à signaler tout besoin spécifique dès votre réservation pour que l'équipage puisse prendre les dispositions nécessaires.

Puis-je voyager avec mon chien sur le ferry Tenerife - El Hierro ?

Oui. Vous pouvez voyager avec votre chien, chat ou autre animal de compagnie à bord du Bentago Express, à condition de l'ajouter à votre réservation. Fred. Olsen Express propose 3 formules d'accueil sur cette ligne :

• Pet Carrier : pour les animaux jusqu'à 10 kg voyageant dans une caisse de transport au sein des zones intérieures dédiées, à partir d'environ 3 €.
• Pet Sofa : permet à votre animal de voyager à vos côtés dans le salon, sur un tapis placé près de votre siège et attaché pour plus de sécurité, à partir d'environ 8 €.
• Pet Room : des chenils plus spacieux situés dans une zone extérieure couverte et ventilée, à partir d'environ 5 €.

Pendant l'embarquement et le débarquement, les chiens doivent être tenus en laisse. N'oubliez pas d'emporter les documents de santé en cours de validité, le billet de votre animal ainsi que les accessoires utiles (caisse de transport, muselière le cas échéant).

Conseil : Pour plus de détails sur les formalités et conditions de voyage, consultez notre guide pour voyager avec son animal en Espagne.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui vous aideront à planifier votre voyage vers El Hierro :

• Le port de Los Cristianos à Tenerife peut être très fréquenté, surtout en été. Avec Fred. Olsen Express, l'embarquement ferme 20 min avant le départ pour les passagers piétons et 40 min si vous voyagez avec un véhicule : veillez donc à arriver avec suffisamment d'avance.
• Assurez-vous de réserver votre billet retour El Hierro - Tenerife en avance pour plus de simplicité.
• Si vous êtes à Santa Cruz de Tenerife et voyagez sans véhicule, vous pouvez utiliser la navette Ferry Bus gratuite de Fred. Olsen Express jusqu'à Los Cristianos. Ce service est calé sur certains départs vers El Hierro et doit être réservé à l'avance.
• Depuis Tenerife, vous pouvez également poursuivre votre voyage en ferry vers d'autres îles. Les liaisons disponibles incluent Tenerife - La Gomera, Tenerife - La Palma, Tenerife - Gran Canaria et Tenerife - Fuerteventura.
• Pour comparer l'ensemble des liaisons, des fréquences et des ports de l'archipel, consultez notre guide dédié aux ferries aux îles Canaries en 2026.

Où prendre le ferry Tenerife - El Hierro ?

Les bateaux en direction d'El Hierro partent habituellement du port de Los Cristianos au sud de Tenerife, dans la municipalité d'Arona. Le port se trouve à environ 14 km de l'aéroport de Tenerife Sud.

La zone portuaire est compacte et il est facile de s'y repérer. Elle comporte des cafés, restaurants, distributeurs automatiques, guichets, parkings et agences de location de voiture. La promenade en bord de mer et le centre-ville ne sont qu'à quelques minutes à pieds, et sont dotés de supermarchés, pharmacies, magasins et hôtels divers.

Comment se rendre au port de Los Cristianos

Vous pouvez rejoindre le port en bus, voiture ou taxi :

• Depuis l'aéroport de Tenerife-Sud : le bus TITSA 40 relie l'aéroport à Los Cristianos. La gare routière se trouve à environ 15 min à pied du port.
• Depuis Santa Cruz de Tenerife : vous pouvez prendre le bus 112 vers Los Cristianos ou réserver la navette Ferry Bus de Fred. Olsen Express si elle est proposée pour votre départ.
• En voiture : empruntez la TF-1 jusqu'à la sortie 72, puis suivez l'Avenida Juan Carlos I et l'Avenida Chayofita en suivant les panneaux indiquant le port.

Y a-t-il une navette Ferry Bus entre Santa Cruz de Tenerife et Los Cristianos ?

Oui. Fred. Olsen Express met à disposition une navette Ferry Bus gratuite entre la gare routière (Intercambiador) de Santa Cruz de Tenerife et la zone d'embarquement de Los Cristianos pour la ligne Tenerife - El Hierro.

Le trajet dure environ 1 h, et le bus part généralement de Santa Cruz 1 h 30 avant le départ du bateau. Les places étant limitées, vous devez réserver ce service à l'avance.

Important : Fred. Olsen Express recommande de réserver le Ferry Bus au moins 48 h à l'avance. Notez également que les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord de cette navette.

Où arrive le ferry à El Hierro ?

Les navires en provenance de Tenerife accostent au port de La Estaca, situé sur la côte nord-est d'El Hierro, à environ 8 km de Valverde, la capitale de l'île.

Comment se déplacer à El Hierro depuis le port de La Estaca ?

Si vous voyagez sans véhicule, vous pouvez poursuivre votre trajet depuis le port en bus ou en taxi. Pour rejoindre Valverde, l'option la plus pratique est la ligne 11 du bus TransHierro, qui relie directement la gare maritime à la capitale et s'adapte aux horaires réguliers d'arrivée des ferries.

La ligne 7 dessert également La Estaca, connectant Valverde au port avant de continuer vers Timijiraque et le Parador.

Pour vous rendre dans d'autres localités d'El Hierro, comme Frontera, El Pinar ou La Restinga, prenez une correspondance depuis Valverde avec les différentes lignes du réseau TransHierro. Si vous voyagez avec votre propre véhicule, vous pouvez directement quitter le port par la route pour explorer l'île en toute liberté.

Conseil : Si vous comptez sur le bus pour poursuivre votre route, pensez à vérifier les horaires à votre date d'arrivée, les passages variant selon la ligne et le jour de la semaine.