Finn ut hva du må gjøre hvis du får problemer med å sjekke inn på nett, du ikke mottar e-billetten eller ombordstigningskortet eller annet.
Tue, 16 June 2026
Hvis fergeselskapet som drifter turen(e) din(e), støtter e-billetter og tilbyr innsjekking på nett, bør du fortsette med følgende trinn.
Hvis du bruker appen vår, går du til «Mine turer / Min bestilling» og velger turen du vil sjekke inn for. Hvis fergeoperatøren støtter det, får du se en «Sjekk inn på nett»-knapp rett etter turopplysningene.
Når du klikker på den, blir du omdirigert til delen for innsjekking på fergeoperatørens nettsted. Vanligvis fylles de forespurte feltene ut automatisk, men hvis de ikke blir det, kan du bruke selskapskoden som du finner hvis du blar ned til opplysningene i bestillingen din.
Hvis du ennå ikke har sjekket ut funksjonene i appen vår, kan du laste den ned her.
Hvis du ikke bruker appen, kan du sjekke bestillingsbekreftelsen du fikk på e-post, men dette er ikke e-billetten din. I slike tilfeller må du sjekke avsnittet «Ombordstigningsprosess» (separat for hver tur). Hvis fergeselskapet støtter innsjekking på nett, klikker du bare på koblingen «Sjekk inn på nett», så blir du omdirigert til delen for innsjekking på fergeoperatørens nettsted. Etter at prosessen er fullført, blir e-billettene dine sendt enten via e-post eller SMS. Du kan velge det alternativet som passer deg best.
Husk at mange selskaper tilbyr e-billetter uten innsjekking. I avsnittet «Ombordstigningsprosess» kan du bare klikke på «Hent e-billettene mine».
Hvis fergeoperatøren ikke støtter innsjekking på nett, må du kanskje sjekke inn på havnen, hente billetten(e) i trykt format, gå direkte om bord med bekreftelses-e-posten eller ID, osv. For å finne avhentingsstedet åpner du koblingen «Billettavhentingssteder» under avsnittet «Ombordstigningsprosess». Du finner de tilgjengelige alternativene avhengig av avgangen, og du kan hente billetten(e) din(e) før turen.
Tue, 16 June 2026
Fergeselskapene har, i likhet med flyselskapene, fastsatt en tidsramme for når passasjerene kan sjekke inn på nett. I gjennomsnitt åpner de fleste fergeselskaper for innsjekking på nett ca. to dager før planlagt avgang.
Det er viktig å merke seg at denne tidsrammen kan variere avhengig av hvilken region du skal reise til. Greske fergeselskaper tillater vanligvis innsjekking på nett innen 48 timer til to timer før avgang. Spanske og italienske fergeselskaper, derimot, tillater vanligvis innsjekking fra syv dager før avreisedato. Det er verdt å merke seg at enkelte operatører, som Trasmapi, begrenser eventuelle endringer i bestillingen din når innsjekkingen på nettet er fullført.
For nøyaktig informasjon om tidsrammer for innsjekking på nett anbefales det å sjekke vilkårene til hver enkelt fergeoperatør.