Plaćanja, privatnost podataka i sigurnost

Odgovore na sva pitanja vezana uz mogućnosti plaćanja i sigurnost te privatnost osobnih podataka potražite na našem mrežnom mjestu tijekom rezervacije karata.


Kako mogu platiti?

Thu, 5 June 2025

Ferryhopper prihvaća većinu glavnih kreditnih i debitnih kartica: VISA, MasterCard, American Express, Visa Electron i Maestro. AMEX je prihvaćen samo za kupce iz SAD-a i CA-a. Diners i Discover nisu prihvaćeni. Također možete platiti putem usluga Apple Pay ili Google Pay.

Klarna i PayPal mogu se pojaviti prilikom plaćanja, ovisno o uvjetima. Ako nisu vidljive, te mogućnosti trenutačno nisu podržane za tu narudžbu.


Zašto su Vam potrebni moji osobni podatci tijekom izdavanja trajektne karte?

Thu, 5 June 2025

Karte su za trajekt osobne. Zato smo dužni dati neke osobne podatke trajektnim društvima kako bismo izdali kartu (npr. Vaše ime, prezime, spol, datum rođenja i nacionalnost). Što se tiče spola, sustavi rezervacije trajektnih društva nude izbor samo između muškog i ženskog. To znači kako nažalost nismo u mogućnosti uključiti druge mogućnosti. Kako biste rezervirali svoje karte, osobito kada su u pitanju međunarodne trajektne linije, vjerojatno ćete također morati dati broj svoje osobne iskaznice ili broj putovnice.

Nadalje, od Vas će se tražiti da navedete važeći broj telefona kako bi Vas trajektna društva mogla kontaktirati u slučaju promjene Vašeg putovanja u zadnji čas. Ferryhopper upotrebljava Vašu adresu e-pošte za slanje e-pošte s potvrdom rezervacije koja uključuje sve potrebne podatke za Vaše trajektno putovanje. Također ćemo Vas obavijestiti putem e-pošte ako dođe do bilo kakvih promjena na Vašem putovanju ili ako postoji nešto što trebate učiniti u vezi sa svojim putovanjem. Konačno, možete odabrati primanje našeg e-letka kao i informacija o posebnim ponudama.

Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Predani smo zaštiti Vaših osobnih podataka i nećemo ih upotrebljavati niti dijeliti ni sa kim, osim onako kako je opisano u našem pravilniku o zaštiti privatnosti.


U kojoj mi se valuti naplaćuje?

Thu, 30 April 2026

Želimo vam maksimalno pojednostaviti proces rezervacije, stoga nudimo mogućnost naplate u različitim međunarodnim valutama. Iako su naše osnovne cijene u eurima (€), tijekom postupka plaćanja možete jednostavno odabrati željenu lokalnu valutu. Također kontinuirano radimo na dodavanju novih valuta na našu platformu kako bismo rezervaciju učinili još praktičnijom za naše putnike diljem svijeta!

Napominjemo da čak i ako odlučite platiti u svojoj lokalnoj valuti, neke banke ili izdavatelji kartica i dalje mogu primijeniti vlastite naknade za inozemne transakcije ili naknade za usluge ako se njihov centar za obradu nalazi u drugoj regiji. U slučaju nedoumice, preporučujemo da se izravno obratite svojoj banci, jer te male dodatne naknade određuju oni i nisu uključene u vaš konačni Ferryhopper iznos.