Σχεδιασμός Ταξιδιού και Κράτηση Εισιτηρίων

Τα εισιτήρια είναι συνήθως διαθέσιμα 3 με 6 μήνες πριν από το προγραμματισμένο δρομολόγιο. Παρ’ όλα αυτά, οι προσθήκες δρομολογίων είναι ένα σύνηθες φαινόμενο καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς. Όσον αφορά τη χαμηλή περίοδο (Νοέμβριος-Φεβρουάριος), τα δρομολόγια είναι συνήθως διαθέσιμα online μερικές εβδομάδες πριν τον απόπλου, για παράδειγμα τον Οκτώβριο. Το Ferryhopper ενημερώνεται διαρκώς για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη προκύψει από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες. Εάν δεν μπορείς να βρεις δρομολόγια σε μια συγκεκριμένη γραμμή, τότε ενδέχεται αυτά να μην είναι ακόμα διαθέσιμα, οπότε συνέχισε την αναζήτηση και επισκέψου το blog μας, όπου θα βρεις χρήσιμες πληροφορίες. Γενικά εάν δεν εμφανίζονται απευθείας συνδέσεις στη σελίδα μας, σημαίνει πως δεν είναι ακόμη διαθέσιμες.

Το Ferryhopper μπορεί να σε ταξιδέψει σε οποιοδήποτε ελληνικό νησί έχει λιμάνι κι όχι μόνο.

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με ακτοπλοϊκές εταιρείες οι οποίες εκτελούν δρομολόγια σε όλη τη Μεσόγειο, καθώς, επίσης, τη Βόρεια και τη Βαλτική Θάλασσα. Αυτή τη στιγμή προσφέρουμε δρομολόγια με πάνω από 170 εταιρείες και ο αριθμός αυτός αυξάνεται συνεχώς. Στο Ferryhopper μπορείς να κλείσεις εισιτήρια για όλους τους προορισμούς σε Ελλάδα (νησιά και ηπειρωτική χώρα), Ισπανία (συμπεριλαμβανομένων των Καναρίων και Βαλεαρίδων Νήσων), Κορσική στη Γαλλία, Τουρκία, Ιταλία, Σικελία, Σαρδηνία, Αλβανία, Βόρεια Ευρώπη, καθώς και δρομολόγια από την ηπειρωτική Ευρώπη προς τη Βόρεια Αφρική (Αλγερία, Μαρόκο, Τυνησία).

Μπορείς να κλείσεις ακτοπλοϊκά εισιτήρια online μέσω του Ferryhopper με λίγα γρήγορα βήματα. Η κράτηση δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη! Παρακάτω μπορείς να δεις πώς γίνεται:

1. Στο πρώτο βήμα επιλέγεις τα λιμάνια αναχώρησης και προορισμού, εισιτήρια απλής μετάβασης ή με επιστροφή, καθώς και τις ημερομηνίες ταξιδιού. Μπορείς, επίσης, να επιλέξεις τον αριθμό επιβατών και οχημάτων για το ταξίδι. Έχεις τη δυνατότητα να αλλάξεις τον αριθμό αυτόν στο τρίτο βήμα. Κάνε κλικ στο κουμπί «Αναζήτηση» για να προχωρήσεις στο δεύτερο βήμα.
2. Στο δεύτερο βήμα θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα δρομολόγια. Παρακαλούμε επίλεξε το/-α δρομολόγιο/-α που προτιμάς (αναχώρηση και επιστροφή) και πάτησε «Συνέχεια». Μπορείς να κάνεις αναζήτηση για ταξίδι με ή χωρίς ανταπόκριση. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν απευθείας δρομολόγια στις επιλεγμένες ημερομηνίες, θα σου δείξουμε απευθείας δρομολόγια για εναλλακτικές ημερομηνίες, καθώς και δρομολόγια με ανταπόκριση για τις ημερομηνίες που επέλεξες. Παρακαλούμε σημείωσε πως στην αρχή της διαδικασίας κράτησης προεπιλέγεται το φθηνότερο εισιτήριο.
3. Στο τρίτο βήμα επιλέγεις τον τύπο εισιτηρίου και τυχόν έκπτωση που μπορεί να δικαιούσαι. Εάν είσαι εγγεγραμμένος/-η χρήστης/-ρια, μπορείς να κερδίσεις χρόνο έχοντας αποθηκεύσει τα στοιχεία επιβάτη για αυτόματη συμπλήρωση. Πάτησε «Δες τιμές» για να ελέγξεις τη διαθεσιμότητα για τον επιλεγμένο τύπο θέσης και να ενημερωθείς για την τελική τιμή ανάλογα με τις επιλογές σου. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα εισιτήρια, πάτησε «Κράτηση εισιτηρίων».
4. Στο τέταρτο βήμα θα σου ζητηθεί να συμπληρώσεις τα στοιχεία των επιβατών και των οχημάτων (σε περίπτωση που το επέλεξες). Εάν είσαι συνδεδεμένος/-η στον λογαριασμό σου, τα στοιχεία μπορούν να συμπληρωθούν αυτόματα. Θα πρέπει επίσης να δώσεις στοιχεία επικοινωνίας του βασικού επιβάτη και να επιλέξεις πώς θα παραλάβεις τα εισιτήρια. Θα πρέπει να είσαι σίγουρος/-η ότι έχεις διαβάσει τους όρους χρήσης μας και ότι συμφωνείς προτού επιβεβαιώσεις πατώντας στο αντίστοιχο πλαίσιο. Έλεγξε τα στοιχεία ταξιδιού και πάτησε «Προχώρησε στην πληρωμή» για να προχωρήσεις. Σχεδόν έφτασες!
5. Στο τελευταίο βήμα θα ανακατευθυνθείς στην ασφαλή τραπεζική πύλη πληρωμής μας για να ολοκληρώσεις την κράτησή σου. Επίλεξε τον τύπο κάρτας, συμπλήρωσε τα στοιχεία της κάρτας σου και προχώρησε στην πληρωμή. Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί η διαδραστική διαδικασία επαλήθευσης της συναλλαγής (3D Secure). Εάν δεν την ολοκληρώσεις, η κράτηση δεν θα είναι επιτυχής.

Τα ακτοπλοϊκά σου εισιτήρια είναι έτοιμα! Θα σου στείλουμε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της κράτησης και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το ταξίδι σου. Σου ευχόμαστε ένα απολαυστικό ταξίδι!

Οι κατηγορίες οχημάτων διαφέρουν ανάλογα με τo δρομολόγιο, την ακτοπλοϊκή εταιρεία και τον τύπο του πλοίου. Είναι σημαντικό να επιλέγεις τον σωστό τύπο οχήματος, για να μην αντιμετωπίζεις δυσκολίες κατά την επιβίβαση.

Ορισμένες από τις κατηγορίες και οι αντίστοιχες προβλεπόμενες διαστάσεις οχημάτων είναι οι εξής:

- Μικρό αυτοκίνητο: < 3,5 μέτρα σε μήκος και έως 2 μέτρα σε ύψος
- Μεσαίο αυτοκίνητο: < 4,25 μέτρα μήκος και έως 2 μέτρα ύψος
- Μεγάλο αυτοκίνητο: > 4,25 μέτρα σε μήκος και έως 2 μέτρα σε ύψος

Να σημειωθεί ότι ως μεγάλο αυτοκίνητο ορίζεται ένα κανονικό αυτοκίνητο με ελαφρώς μεγαλύτερο μέγεθος, που όμως δεν υπερβαίνει τα 2 μέτρα ύψος.

Τα οχήματα αναψυχής (αυτοκινούμενα τροχόσπιτα, τροχόσπιτα, ρυμουλκούμενα τροχόσπιτα) και τα οχήματα ύψους άνω των 2 μέτρων θεωρούνται διαφορετικοί τύποι οχημάτων και δεν υπάγονται στην κατηγορία «μεγάλο αυτοκίνητο».
Σε περίπτωση που μια ακτοπλοϊκή εταιρεία διαθέτει κάποια από τις παραπάνω επιλογές, θα υπάρχει ξεχωριστή κατηγορία και στην ιστοσελίδα μας.

Επίσης, ορισμένες εταιρείες δέχονται και μηχανές. Οι συνήθεις επιλογές είναι:

- Μηχανή < 250κ.εκ.
- Μηχανή > 250κ.εκ.
- Μηχανή με 3/4 τροχούς

Για πρόσθετο εξοπλισμό, όπως σχάρες οροφής & ρυμουλκούμενα, θα πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.
Όσον αφορά τα βαρέα επαγγελματικά οχήματα, όπως λεωφορεία και φορτηγά, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για την έκδοση του εισιτηρίου.
Παρ'όλα αυτά, εάν πρόκειται για ομαδικές κρατήσεις 18 ατόμων και άνω, συμπεριλαμβανομένων βαν και λεωφορείων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω chat και θα σε βοηθήσουμε να ολοκληρώσεις την κράτησή σου.

Λάβε υπόψη ότι ο οδηγός του οχήματος θα πρέπει πάντα να συμπεριλαμβάνεται στην κράτηση ως επιβάτης. Επίσης, σημείωσε ότι δεν μπορείς να κάνεις κράτηση εισιτηρίου οχήματος μόνο για ένα σκέλος του ταξιδιού σου.

Ναι, σου συνιστούμε να κλείνεις τα ακτοπλοϊκά σου εισιτήρια νωρίτερα.

Η συμβουλή μας είναι να αγοράσεις εισιτήρια μόλις σχεδιάσεις το ταξίδι σου και είναι πλέον διαθέσιμα τα δρομολόγια. Το Ferryhopper θα έχει όλες τις διαθέσιμες ακτοπλοϊκές συνδέσεις! Η έγκαιρη κράτηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων σημαίνει ότι δεν θα χρειαστεί να αγχωθείς για τη διαθεσιμότητα, η οποία μπορεί να περιοριστεί αρκετά όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης. Σε περίπτωση που αλλάξουν τα σχέδιά σου, μπορείς με εύκολο τρόπο να αλλάξεις την κράτησή σου από την ιστοσελίδα μας.

Μπορείς να αγοράσεις τα εισιτήριά σου μέσω της ιστοσελίδας μας μέχρι και την τελευταία στιγμή. Να έχεις υπόψη σου ότι κάποιες Ελληνικές ή Ευρωπαϊκές ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα (π.χ. Minoan Lines).

Ταξιδεύοντας στα ελληνικά νησιά είναι πολύ πιθανό κάποιες εταιρείες να σου ζητήσουν να έχεις εκτυπωμένο εισιτήριο, καθώς δεν προσφέρουν ηλεκτρονικά εισιτήρια. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείς είτε να παραλάβεις τα εισιτήριά σου από τα γραφεία μας (Ferryhopper, Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο 183 46, Αθήνα) ή από το λιμάνι της αναχώρησης.

Όταν ολοκληρώσεις με επιτυχία τη διαδικασία κράτησης, θα μεταφερθείς στη σελίδα επιβεβαίωσης της κράτησης, η οποία περιλαμβάνει την περίληψη του ταξιδιού που έχεις κλείσει, καθώς και κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την κράτηση, οι οποίες μπορεί να σου φανούν χρήσιμες. Αμέσως μετά, θα λάβεις το email επιβεβαίωσης της κράτησής σου με όλα αυτά τα απαραίτητα στοιχεία. Επιπλέον, μπορείς να ανακτήσεις τα στοιχεία της κράτησής σου και να βρεις όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες αν επισκεφθείς την ενότητα Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου στην εφαρμογή/ιστοσελίδα μας, παρέχοντας μόνο το email που χρησιμοποίησες κατά την κράτηση, και τον κωδικό κράτησής σου.

Σε περίπτωση που η κράτηση δεν ολοκληρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος, εξηγώντας τους πιθανούς λόγους που ευθύνονται για την αποτυχία. Στην περίπτωση που το μήνυμα σφάλματος δεν είναι κατανοητό, προσπάθησε να αντιγράψεις και να επικολλήσεις το μήνυμα σφάλματος, καθώς αυτό θα μας βοηθήσει να δώσουμε την βέλτιστη συμβουλή, και επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο.

Γενικά, οι κανόνες για τους ανήλικους επιβάτες εξαρτώνται από την ακριβή ηλικία τους και την πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας:

- Στις περισσότερες περιπτώσεις, παιδιά κάτω των 15 ετών δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνα τους και πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.

- Ηλικίες 15 έως 18 ετών: Οι έφηβοι μπορούν συνήθως να ταξιδέψουν ασυνόδευτοι, αρκεί να διαθέτουν μια Υπεύθυνη Δήλωση υπογεγραμμένη από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους. Η δήλωση αυτή πρέπει να είναι θεωρημένη για το γνήσιο της υπογραφής από αρμόδια αρχή (π.χ. Αστυνομικό Τμήμα, ΚΕΠ ή Λιμεναρχείο).

Σημαντικές σημειώσεις:
- Κατά την επιβίβαση, ο ανήλικος πρέπει να έχει μαζί του την πρωτότυπη θεωρημένη δήλωση, το εισιτήριό του και την αστυνομική του ταυτότητα ή διαβατήριο.
- Κάθε εταιρεία διαθέτει το δικό της έντυπο για αυτή τη δήλωση. Σου προτείνουμε να επικοινωνήσεις απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή να επισκεφθείς ένα τοπικό πρακτορείο στο λιμάνι λίγες ημέρες πριν το ταξίδι, ώστε να βεβαιωθείς ότι έχεις τα σωστά έγγραφα, καθώς η επιβίβαση δεν θα επιτραπεί χωρίς αυτά.

H ώρα αναχώρησης δεν χρήζει επιβεβαίωσης, δεδομένου ότι το πρόγραμμα απόπλου συνήθως παραμένει το ίδιο. Σε περίπτωση που η ακτοπλοϊκή εταιρεία ανακοινώσει κάποια τροποποίηση που επηρεάζει το ταξίδι σου, να είσαι σίγουρος/-η πως το Ferryhopper θα σε ειδοποιήσει μέσω email ή SMS μόλις ενημερωθούμε από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Επιπλέον, οι περισσότερες ακτοπλοϊκές εταιρείες ενημερώνουν τους επιβάτες απευθείας μέσω SMS (εφόσον έχουν καταχωρηθεί σωστά τα στοιχεία επικοινωνίας) σε περίπτωση τροποποίησης του προγράμματός τους. Μπορείς, επίσης, να επικοινωνήσεις με τις λιμενικές αρχές την ημέρα του ταξιδιού σου για επιπλέον πληροφορίες. Καλή ιδέα είναι να έχεις πρόσβαση στο email σου μια μέρα πριν ή, ακόμα καλύτερα, τη μέρα του ταξιδιού σου.

Ναι, μπορείς.

Για να κάνεις κράτηση για μια ολόκληρη ιδιωτική καμπίνα για εσένα και τους συνεπιβάτες σου, θα πρέπει να επιλέξεις τον ίδιο τύπο καταλύματος για όλους τους επιβάτες. Εάν είναι διαθέσιμη η επιλογή «Ολόκληρη καμπίνα», επίλεξε «Ολόκληρη καμπίνα» από την πτυσσόμενη λίστα. Σε περίπτωση που η επιλογή «Ολόκληρη καμπίνα» δεν είναι διαθέσιμη, μπορείς να προχωρήσεις με την επιλογή «Κρεβάτι σε κοινόχρηστη καμπίνα». Οι επιβάτες θα χωριστούν ανάλογα με το φύλο τους και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα τοποθετηθούν στην ίδια καμπίνα.

Εάν επιλέξεις τον ίδιο τύπο θέσης για όλους τους επιβάτες πρέπει να δεις την φράση «δίκλινη/τρίκλινη/τετράκλινη καμπίνα» στις πληροφορίες του ταξιδιού (στη δεξιά πλευρά). Αυτό επιβεβαιώνει ότι θα κάνεις κράτηση για ολόκληρη καμπίνα.

Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι το όριο χωρητικότητας καμπίνας είναι συνήθως έως και 4 επιβάτες. Φυσικά, υπάρχουν δύο επιλογές. Ο επιβάτης μπορεί είτε να αγοράσει μια ολόκληρη καμπίνα ή να κλείσει ένα κρεβάτι σε μια κοινόχρηστη καμπίνα 4 κλινών (όχι 2), με επιβάτες του ίδιου φύλου. Θα πρέπει να αναφερθεί ότι στις περισσότερες περιπτώσεις ο αριθμός των επιβατών πρέπει να συμφωνεί με τον αριθμό των κλινών, εκτός από ορισμένες εξαιρέσεις (π.χ. Grandi Navi Veloci).

Να σημειωθεί ότι για τις περισσότερες ακτοπλοϊκές εταιρείες τα βρέφη δεν καταλαμβάνουν ξεχωριστό κρεβάτι σε καμπίνες και τους παραχωρείται αυτόματα μια οικονομική θέση.

Επιτρέπεται να κάνεις κράτηση έως και 4 ακτοπλοϊκών ταξιδιών ταυτόχρονα για έως και 9 επιβάτες που ταξιδεύουν με έως και 4 οχήματα, σύμφωνα με τους περιορισμούς των συστημάτων κρατήσεων των ακτοπλοϊκών εταιρειών. Αν παρόλα αυτά είστε μεγαλύτερη παρέα, μπορείς απλά να επαναλάβεις τη διαδικασία κράτησης περισσότερες φορές.

Οι τιμές των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων καθώς και οι ειδικές προσφορές παραμένουν γενικά σταθερές καθ' όλη τη διάρκεια του έτους με μικρές διακυμάνσεις, σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Το Ferryhopper ενημερώνεται συνεχώς ώστε να ενσωματώνει άμεσα όλες τις νέες προσφορές και να πετυχαίνει τη χαμηλότερη τιμή για εσένα και τους φίλους σου.

Σε περίπτωση που υπάρχει επιπλέον χρέωση στη κράτησή σας μέσω του Ferryhopper, θα αναφέρεται ρητά στο τελευταίο βήμα πριν από την πληρωμή.

Πλέον μπορείς!

1. Ομαδική κράτηση μέσω chat:

Εάν ταξιδεύεις με μεγάλη ομάδα (συνήθως 18-20+ άτομα), σου προτείνουμε να αφήσεις την ομάδα μας να το αναλάβει για εσένα. Διαπραγματευόμαστε με τις εταιρείες για ομαδικές εκπτώσεις, διαχειριζόμαστε τις λίστες επιβατών και διασφαλίζουμε ότι όλοι θα βρίσκονται στο ίδιο δρομολόγιο.
Επικοινώνησε μαζί μας τουλάχιστον 10 εργάσιμες ημέρες πριν το ταξίδι σου, δίνοντάς μας τις παρακάτω πληροφορίες:
- Ημερομηνία & ώρα
- Λιμάνι αναχώρησης & άφιξης
- Αριθμός και τύπος επιβατών (π.χ. ενήλικος, παιδί, άνω των 60)
- Αριθμός και τύπος οχημάτων


Σημείωση: Προς το παρόν, η υπηρεσία ομαδικών κρατήσεων καλύπτει μόνο ακτοπλοϊκά εισιτήρια (δεν περιλαμβάνει μεταφορές ή άλλες υπηρεσίες). Οι πολιτικές για τα γκρουπ διαφέρουν ανά χώρα και εταιρεία. Τα ομαδικά εισιτήρια συχνά δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την έκδοσή τους, αλλά θα σε ενημερώσουμε αναλυτικά για όλες τις λεπτομέρειες κατά τη διάρκεια του αιτήματός σου!

2. Πραγματοποίηση πολλαπλών κρατήσεων (Ιδανικό για γκρουπ κάτω των 10 ατόμων):

Η ιστοσελίδα και η εφαρμογή μας σου επιτρέπουν να κάνεις κράτηση για έως και 9 επιβάτες και 4 οχήματα σε μία μόνο συναλλαγή. Εάν η παρέα σου είναι μικρή (π.χ. 12 άτομα), μπορείς απλά να κάνεις δύο ξεχωριστές κρατήσεις τη μία μετά την άλλη.

Γενικά, οι κανόνες για τους ανήλικους επιβάτες εξαρτώνται από την ακριβή ηλικία τους και την πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας:

- Κάτω των 15 ετών: Στις περισσότερες περιπτώσεις, παιδιά κάτω των 15 ετών δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνα τους και πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
- Ηλικίες 15 έως 18 ετών: Οι έφηβοι μπορούν συνήθως να ταξιδέψουν ασυνόδευτοι, αρκεί να διαθέτουν μια Υπεύθυνη Δήλωση υπογεγραμμένη από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους. Η δήλωση αυτή πρέπει να είναι θεωρημένη για το γνήσιο της υπογραφής από αρμόδια αρχή (π.χ. Αστυνομικό Τμήμα, ΚΕΠ ή Λιμεναρχείο).

Σημαντικές σημειώσεις:
- Κατά την επιβίβαση, ο ανήλικος πρέπει να έχει μαζί του την πρωτότυπη θεωρημένη δήλωση, το εισιτήριό του και την αστυνομική του ταυτότητα ή διαβατήριο.
- Κάθε εταιρεία διαθέτει το δικό της έντυπο για αυτή τη δήλωση. Σου προτείνουμε να επικοινωνήσεις απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή να επισκεφθείς ένα τοπικό πρακτορείο στο λιμάνι λίγες ημέρες πριν το ταξίδι, ώστε να βεβαιωθείς ότι έχεις τα σωστά έγγραφα, καθώς η επιβίβαση δεν θα επιτραπεί χωρίς αυτά.

Δεν είναι εφικτή η χρήση του «Voucher Κοινωνικού Τουρισμού» ή «Τουρισμός για όλους» στη κράτησή σου με το Ferryhopper. Επομένως, θα πρέπει να ολοκληρώσεις την κράτησή σου απευθείας με την αντίστοιχη ακτοπλοϊκή εταιρεία.
​
Παρακαλούμε επισκέψου τις ιστοσελίδες του Κοινωνικού τουρισμού και Τουρισμός για όλους, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους δικαιούχους και τα οφέλη των προγραμμάτων.

Κωδικός Ferryhopper: Είναι ένας μοναδικός αλφαριθμητικός κωδικός που σχείζεται με την κράτησή σας και ξεκινά πάντα με "FH". Μπορείτε να τον βρείτε στο επάνω μέρος του email επιβεβαίωσης της κράτησής σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό μαζί με το email σας για να συνδεθείτε στη σελίδα Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου, όπου μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της κράτησής σας, να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε τα εισιτήριά σας.

Κωδικοί Κράτησης και Εταιρείας (Reservation & Company Code): Αυτοί οι κωδικοί δημιουργούνται από το σύστημα της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας και σχετίζονται με τα εισιτήριά σας. Συνήθως απαιτούνται για την ολοκλήρωση του ηλεκτρονικού check-in. Και οι δύο κωδικοί βρίσκονται στο email επιβεβαίωσης κράτησης, κάτω από τις λεπτομέρειες του δρομολογίου.

Κωδικός Πρόσβασης (Access Code): Αυτός ο κωδικός χρησιμοποιείται από ορισμένες Ακτοπλοϊκές Εταιρείες (π.χ. Blue Star Ferries, ANEK Lines, Superfast Ferries) και απαιτείται για το ηλεκτρονικό check-in. Ο κωδικός βρίσκεται, επίσης, στο email επιβεβαίωσης κράτησης, κάτω από τα στοιχεία του δρομολογίου και δίπλα στους Κωδικούς Κράτησης & Εταιρείας.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας 24/7 μέσω του chat . Εκεί, μπορείς επίσης να διαβάσεις πληθώρα άρθρων (Ταξιδιωτικό blog), να συνδεθείς με έναν εκπρόσωπο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή να υποβάλεις το αίτημά σου. Για να διαχειριστούμε αποτελεσματικά το αίτημά σου, θα συγκεντρώσουμε κάποιες πληροφορίες πριν σε συνδέσουμε με την ομάδα μας. Αυτό μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε και να ιεραρχήσουμε σωστά το αίτημά σου. Επίσης, μπορείς να επισκεφθείς και τη σελίδα Υποστήριξη πελατών για να δεις τις Συχνές Ερωτήσεις.

Για ακυρώσεις εισιτηρίων, τροποποιήσεις ταξιδιών ή αιτήματα τιμολογίων/αποδείξεων, παρακαλούμε να επισκεφθείς τη σελίδα Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

Τέλος, μπορείς πάντα να επισκεφθείς τα γραφεία μας:

Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο, Αθήνα, Ελλάδα
Δευ-Παρ: 10:00 π.μ. - 6:00 μ.μ.
Σάβ: 10:00 π.μ. - 3:00 μ.μ.

Δεν μπορείς να εκδώσεις απευθείας ανοικτά εισιτήρια, καθώς απαιτείται να επιλέξεις συγκεκριμένες ημερομηνίες και για την αναχώρηση και για την επιστροφή. Βέβαια, για περισσότερη ευελιξία, συστήνουμε την προσθήκη της «υπηρεσίας ευέλικτου εισιτηρίου» (Flexi) στην κράτησή σου.
​
Πρέπει να σημειωθεί ότι για την πλειονότητα των ελληνικών ακτοπλοϊκών εταιρειών, έχεις τη δυνατότητα να μετατρέψεις ένα ήδη εκδοθέν εισιτήριο σε ανοικτής ημερομηνίας. Συνήθως, αυτά τα ανοικτά εισιτήρια είναι έγκυρα για έως και ένα χρόνο.
​
Για να μετατρέψεις το εισιτήριό σου σε ανοικτής ημερομηνίας, επισκέψου τη σελίδα Τα ταξίδια μου/Η κράτησή Μου στην ιστοσελίδα μας.

Στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, δεν είναι δυνατή η κράτηση αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας χωρίς επιβάτη.
​
Ωστόσο, εάν η εταιρεία επιτρέπει ασυνόδευτα οχήματα, μπορείς να επισκεφθείς τα γραφεία μας, Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο 183 46, Αθήνα (Δευτ.-Παρ. 10:00-18:00 και Σάββατο 10:00-15:00) για την έκδοση του εισιτηρίου σου. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει πάντα να επικοινωνείς με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για να ενημερωθείς για την πολιτική, τη διαδικασία και τα απαιτούμενα έγγραφα.

Island hopping σημαίνει να «πηδάς» από το ένα νησί στο άλλο και είναι μία από τις πιο έντονες ταξιδιωτικές τάσεις. Συνδύασε διαφορετικούς προορισμούς στην ίδια κράτηση και σχεδίασε το ταξίδι σου από νησί σε νησί σε χρόνο μηδέν.
​
Κατά τη διάρκεια του πρώτου βήματος της διαδικασίας κράτησης, επίλεξε «Island hopping» αντί για «Απλό ταξίδι». Έπειτα, διάλεξε το λιμάνι αναχώρησης και πρόσθεσε μέχρι 4 προορισμούς, μαζί με τις αντίστοιχες ημερομηνίες.
​
Σημείωσε ότι μπορείς να επιλέξεις διαφορετικές ακτοπλοϊκές εταιρείες για κάθε ταξίδι, αλλά δεν μπορείς να αλλάξεις τους επιβάτες/οχήματα μεταξύ των προορισμών.

Εάν χρησιμοποιείς την εφαρμογή μας για να κάνεις κρατήσεις, μπορείς εύκολα να βρεις τα μελλοντικά και τα προηγούμενα ταξίδια σου πατώντας στην επιλογή «Τα ταξίδια μου» στο κάτω μέρος της οθόνης. Ειδάλλως, μπορείς να τα προσθέσεις χρησιμοποιώντας τον Κωδικό Ferryhopper και το email σου.

Εάν κάνεις τις κρατήσεις σου μέσω της ιστοσελίδας μας, όσο είσαι συνδεδεμένος/-η στο προφίλ σου, μπορείς να δεις το ιστορικό κρατήσεων στην επιλογή «Τα ταξίδια μου». Εκεί, μπορείς και μόνος σου να προσθέσεις ταξίδια.

Σημείωσε ότι μέσω της σελίδας Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου, μπορείς να ελέγξεις τα στοιχεία μιας μεμονωμένης κράτησης.

Στον ιστότοπό μας, θα βρεις μια σελίδα με τίτλο, Ακτοπλοϊκές εταιρείες, που περιλαμβάνει γενικές και ειδικές πληροφορίες για τις εταιρείες που συνεργάζονται με το Ferryhopper.

Στο κάτω μέρος της σελίδας, σε κάποιες εταιρείες, υπάρχει μια ειδική ενότητα, «Όροι χρήσης & πολιτική ακυρώσεων», που αναφέρεται στην πολιτική της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας.

Βέβαια, συμβουλεύουμε πάντα να ελέγχεις την ιστοσελίδα της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας σχετικα με την ισχύουσα πολιτική.

Σε περίπτωση που ταξιδεύεις με ενοικιαζόμενο όχημα και δεν γνωρίζεις ακόμα την πινακίδα του, μπορείς απλά να συμπληρώσεις RENT123.

Θέλει ιδιαίτερη προσοχή όταν ταξιδεύεις στο εξωτερικό (π.χ. από Ελλάδα προς Αλβανία ή από Ισπανία προς Μαρόκο), επειδή κατά τη διάρκεια διασυνοριακών ακτοπλοϊκών ταξιδιών μπορεί να εφαρμοστούν ειδικοί όροι κι επιπρόσθετες χρεώσεις (π.χ. για άδειες ή εξουσιοδοτήσεις).

Καλό θα είναι να έρχεσαι σε επαφή πρώτα με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, πριν προχωρήσεις σε κράτηση εισιτηρίου.

Θέλουμε η εμπειρία της κράτησής σου να είναι όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρη και απλή! Γι' αυτόν τον λόγο, παρουσιάζουμε τις συνολικές τιμές των ταξιδιών.

Αντί να βλέπεις την τιμή για ένα μόνο άτομο, η εφαρμογή πλέον υπολογίζει και εμφανίζει το συνολικό κόστος για όλους και για όλα στην παρέα σου — συμπεριλαμβανομένων όλων των επιβατών, των οχημάτων και των κατοικιδίων — ήδη από το πρώτο αποτέλεσμα της αναζήτησης.

Έτσι θα γνωρίζεις την τελική τιμή του ταξιδιού σου με μια ματιά, χωρίς επιπλέον χρεώσεις στο τελευταίο βήμα.
Είτε κάνεις κράτηση για ένα απλό ταξίδι, είτε για μια διαδρομή με πολλούς προορισμούς (multi-leg), είτε ταξιδεύεις με μεγάλη παρέα (5+ άτομα), υπολογίζουμε την καλύτερη συνολική τιμή για τον δικό σου συνδυασμό επιβατών και διευκολύνουμε το να συγκρίνεις διαφορετικές ακτοπλοϊκές εταιρείες και δρομολόγια για όλο το γκρουπ.


Σημείωση: Βεβαιώσου ότι έχεις εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Ferryhopper App για να απολαύσεις αυτή τη νέα και βελτιωμένη διαδικασία κράτησης!

Στα Οχήματα Χρήσης Εναλλακτικών Καυσίμων (AFVs) περιλαμβάνονται:

α) Τα υβριδικά και αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα που φέρουν συσσωρευτές (μπαταρίες).
β) Τα οχήματα που χρησιμοποιούν υγροποιημένα και συμπιεσμένα αέρια καύσιμα.

Σύμφωνα με τις Οδηγίες του Ευρωπαϊκού Οργανισμού για την Ασφάλεια στη Θάλασσα (EMSA), οι βασικές απαιτήσεις ασφαλείας για μεταφορά AFVs είναι:

-Τα οχήματα πρέπει να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Διεθνούς Κώδικα Ναυτιλιακών Επικίνδυνων Εμπορευμάτων (IMDG).

-Εάν υπάρχει υποψία ότι η μπαταρία των ηλεκτρικών οχημάτων είναι κατεστραμμένη ή ελαττωματική, τα AFVs θα πρέπει να επιτρέπονται μόνο εάν η μπαταρία τους έχει αφαιρεθεί.

-Τα AFVs είναι απαλλαγμένα από διαρροές καυσίμου/αερίων.

-Τα AFVs θα πρέπει να αποθηκεύονται με τρόπο που να επιτρέπει στις περιπολίες άμεση πρόσβαση σε όλα αυτά τα οχήματα.

-Η φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων (EVs) επί επιβατηγών πλοίων δεν θα πρέπει να επιτρέπεται, εκτός εάν ένα ηλεκτρικό όχημα με άδεια μπαταρία πρέπει να μετακινηθεί για να επιτραπεί η εκφόρτωση άλλων οχημάτων.

Οδηγίες φόρτισης μπαταρίας για ηλεκτρικά οχήματα:

-Τα ηλεκτρικά οχήματα (EVs) θα πρέπει να έχουν εμφανίσει τιμές κατάστασης φόρτισης εντός του αντίστοιχου εύρους φόρτισης 20%-50%. Τα οχήματα που εμφανίζουν μόνο μέτρηση φόρτισης από Πλήρη έως Άδεια, θα πρέπει να έχουν στάθμη που να υποδεικνύει ότι βρίσκεται εντός αυτού του εύρους.

Ειδικοί κανονισμοί για την Ελλάδα (σε ισχύ από τον Απρίλιο του 2024):

-Σε αμιγώς ηλεκτρικά ή επαναφορτιζόμεvα υβριδικά οχήματα, το επίπεδο φόρτισης των συσσωρευτών τους δεν θα πρέπει να υπερβαίνει το 40% της συνολικής χωρητικότητας αυτών.

-Σε οχήματα λοιπών εναλλακτικών καυσίμων, όπως υγραερίου ή φυσικού αερίου, οι δεξαμενές τους δεν θα πρέπει να περιέχουν καύσιμο άνω του 50% της συνολικής τους χωρητικότητας.

-Επίσης, σε αμιγώς ηλεκτρικά ή επαναφορτιζόμεvα υβριδικά οχήματα, είναι απαραίτητος ο έλεγχος θερμοκρασίας συσσωρευτών.

Kαλό είναι πάντα να επικοινωνείς με την ακτοπλοϊκή εταιρεία, ώστε ενημερωθείς σχετικά με τους ισχύοντες όρους για τα οχήματα χρήσης εναλλακτικών καυσίμων.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείς να επισκεφθείς και την ιστοσελίδα της EMSA.

Προσθέσαμε μια νέα λειτουργία για να κάνουμε την αναμονή σου στο λιμάνι πολύ πιο εύκολη! Με τη δυνατότητα Εντοπισμού Πλοίου (Ferry Tracking) στο Ferryhopper App, μπορείς να βλέπεις ακριβώς πού βρίσκεται το πλοίο σου σε πραγματικό χρόνο.
Βάζουμε τον χάρτη απευθείας στα χέρια σου.

Πώς να το χρησιμοποιήσεις:

- Κατέβασε και άνοιξε το Ferryhopper App.
- Πήγαινε στην ενότητα «Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου» και επίλεξε το επερχόμενο ταξίδι σου.
- Την ημέρα του ταξιδιού, αναζήτησε το κουμπί «Εντοπισμός πλοίου».
- Θα ανοίξει ένας χάρτης που δείχνει την τρέχουσα θέση του πλοίου, την ταχύτητά του και την εκτιμώμενη ώρα άφιξης.

Σημείωση: Παρόλο που αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για τη δική σου διευκόλυνση και για να σου δίνει μια καλύτερη εικόνα για το πού βρίσκεται το πλοίο σου, παρακαλούμε να θυμάσαι ότι δεν αποτελεί επίσημη ανακοίνωση. Για να βεβαιωθείς ότι δεν θα χάσεις την αναχώρησή σου, σου προτείνουμε να παραμένεις πάντα σε εγρήγορση και να ελέγχεις τα email, τα SMS και τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής για επίσημες ενημερώσεις από την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή το Ferryhopper.