Betalingen, gegevensprivacy en -veiligheid
Krijg antwoord op al je vragen over betalingsopties, veiligheid en privacy van persoonlijke gegevens op onze website tijdens het boeken van ferrytickets.
Ferrytickets zijn persoonsgebonden. Daarom moeten we enkele persoonlijke gegevens aan de ferrymaatschappijen verstrekken (bijv. je voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum en nationaliteit). Wat het geslacht betreft, bieden de boekingssystemen van de ferrymaatschappijen alleen de keuze tussen man of vrouw. Dit betekent dat we helaas niet in staat zijn om andere opties toe te voegen. Om je tickets te boeken, vooral op internationale ferryroutes, moet je waarschijnlijk ook je identiteits- of paspoortnummer opgeven.
Bovendien moet je een geldig mobiel nummer opgeven, zodat de ferrymaatschappijen je kunnen bereiken in het geval van een last-minute wijziging van de overtocht. Jouw e-mailadres wordt door Ferryhopper gebruikt om de bevestigingsmail van de boeking te sturen, die alle nodige informatie voor je ferryreis bevat. We zullen je ook via e-mail op de hoogte houden als je overtocht is gewijzigd of als er iets is wat je moet doen met betrekking tot je overtocht. Tot slot kun je ervoor kiezen om onze nieuwsbrief en informatie over speciale aanbiedingen te ontvangen.
We nemen je privacy zeer serieus. We doen er alles aan om je persoonlijke gegevens te beschermen en we zullen ze met niemand delen, behalve zoals beschreven staat in ons Privacybeleid.
De munteenheid die gebruikt wordt voor alle transacties op Ferryhopper is de euro (€). De wisselkoers van de transactie wordt bepaald door jouw kaartverstrekker op het moment van de transactie. Houd er rekening mee dat je bank een eigen interbancaire wisselkoers kan gebruiken en transactiekosten en/of andere servicekosten in rekening kan brengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de totaalprijs die je op onze website ziet.
Veelgestelde vragen
Zoek je iets anders?
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Aarzel dan niet om ons een bericht te sturen of te bellen. Onze klantenservice helpt je graag verder.
Contact opnemen