Otkrijte što učiniti u slučaju ako imate problema s mrežnom prijavom svog trajektnog putovanja, ako ne primite e-kartu ili ukrcajnu propusnicu i više.
23. siječnja 2024.
Prvi korak koji trebate učiniti jest provjeriti podržava li trajektno društvo koje upravlja Vašim putovanjem e-karte i pruža li uslugu mrežne prijave.
Ako upotrebljavate našu aplikaciju kako biste to provjerili, samo trebate otići na „Moje rezervacije” i odabrati putovanje na koje se želite prijaviti. Ako trajektni prijevoznik to podržava, vidjet ćete tipku „Mrežna prijava” odmah nakon podataka o putovanju.
Nakon što kliknete na nju preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog prijevoznika. Obično se tražena polja automatski popunjavaju, ali u slučaju ako se to ne dogodi, možete upotrijebiti kôd društva koji ćete pronaći ako odete dolje do podataka o Vašoj rezervaciji.
U slučaju ako još niste istražili značajke naše aplikacije, možete je preuzeti ovdje.
Također možete odlučiti proći kroz e-poštu potvrde svoje rezervacije Ferryhopper. U tom slučaju morat ćete provjeriti odjeljak „Postupak ukrcaja” (zasebno za svako putovanje). Ako trajektno društvo podržava mrežnu prijavu, jednostavno kliknite na poveznicu „Mrežna prijava” i preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog društva.
Ako trajektno društvo ne podržava mrežnu prijavu, morat ćete preuzeti kartu/e u tiskanom obliku. Kako biste doznali mjesto preuzimanja, možete otvoriti poveznicu „Mjesta preuzimanja karata” u odjeljku „Postupak ukrcaja”. Pronaći ćete dostupne mogućnosti ovisno o Vašem polasku i možete preuzeti kartu/e prije putovanja.
18. siječnja 2024.
Trajektna društva, slično kao i zračni prijevoznici, odredila su vremenski okvir za mrežnu prijavu putnika. U prosjeku većina trajektnih društva dopušta mrežnu prijavu otprilike dva dana prije planiranog polaska.
Važno je napomenuti kako taj vremenski okvir može varirati ovisno o regiji putovanja. Grčka trajektna društva obično dopuštaju mrežnu prijavu unutar 48 do dva sata prije polaska. Španjolska i talijanska trajektna društva općenito dopuštaju prijavu sedam dana do datuma polaska. Važno je napomenuti kako određeni prijevoznici, poput prijevoznika Trasmediterránea i Trasmapi, ograničavaju sve promjene Vaše rezervacije nakon dovršetka mrežne prijave.
Za precizne informacije o terminima mrežnih prijava savjetujemo Vam da provjerite uvjete svakog trajektnog prijevoznika.